5月23日,張女士發(fā)布了道歉視頻。然而,道歉視頻迅速走紅,大量網(wǎng)友涌入評論區(qū)支持張女士,反而對廣東同享食品有限公司的產(chǎn)品命名和維權(quán)方式提出了猛烈批評。
公司回應稱,“同享”作為企業(yè)商標已經(jīng)使用了30多年,整個系列產(chǎn)品的排版風格一以貫之,并非針對這兩款產(chǎn)品搞“擦邊文化”。工作人員承認,在意識到產(chǎn)品命名確實可能讓部分女性消費者感到不適之后,他們主動做出了調(diào)整。公司發(fā)布公告召回相關產(chǎn)品并永久下架。工作人員表示,此次事件對公司造成了很大沖擊,但公司愿意以誠懇的態(tài)度面對問題,不會逃避。
多位律師對此事件進行了分析。陜西恒達律師事務所高級合伙人趙良善律師認為,雖然“老婆梅”“情人梅”屬于行業(yè)沿用多年的傳統(tǒng)稱謂,但從現(xiàn)行法律規(guī)范審視,稱謂與當代社會價值和公序良俗存在一定沖突。河南澤槿律師事務所主任付建指出,張女士的視頻核心內(nèi)容是質(zhì)疑產(chǎn)品名稱冒犯、物化女性,這一批評針對的是產(chǎn)品命名本身,屬于對商業(yè)行為的正當輿論監(jiān)督,并未捏造事實,也未使用侮辱性言辭,不構(gòu)成名譽侵權(quán)。
這場由話梅包裝命名引發(fā)的風波,演變?yōu)樯婕肮蛄妓缀洼浾摫O(jiān)督邊界的綜合性公共事件,提醒所有市場經(jīng)營主體必須尊重消費者的感受。