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醫(yī)院空調(diào)外機(jī)安在室內(nèi)走廊 院方回應(yīng) 患者體驗(yàn)引爭議

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2026-05-30 22:56:22  頻段觀社

儋州市人民醫(yī)院將空調(diào)外機(jī)安裝在室內(nèi)走廊，導(dǎo)致患者在就醫(yī)時(shí)不得不忍受熱風(fēng)直吹。這種情況出現(xiàn)在醫(yī)院的后勤通道，但距離診室只有幾步之遙。院方解釋稱是因老舊建筑空間有限，沒有合適的地方安裝外機(jī)。然而，患者老張表示，他帶發(fā)燒的孫子看病時(shí)，在排隊(duì)過程中被熱風(fēng)吹得滿頭大汗，這種體驗(yàn)讓人難以接受。

醫(yī)院空調(diào)外機(jī)安在室內(nèi)走廊 院方回應(yīng)

去年哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院也發(fā)生過類似的情況。三臺(tái)空調(diào)外機(jī)直接放置在大廳內(nèi)，排隊(duì)等候的患者距離這些外機(jī)僅三四米遠(yuǎn)。院方聲稱這是為了保證藥品儲(chǔ)存溫度，結(jié)果卻讓患者受苦。醫(yī)院后勤部門常常用“無奈之舉”作為借口，但實(shí)際上存在更合理的解決方案，例如延長管線或?qū)ふ彝鈮ξ恢谩５珵榱藞D省事，最終還是讓患者承受不便。據(jù)了解，延長管線每米的成本僅需百來元，對(duì)于三甲醫(yī)院而言，這并不算高昂的費(fèi)用。問題的關(guān)鍵在于醫(yī)院是否真正重視患者的體驗(yàn)。目前各地醫(yī)院都在進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，比如手機(jī)預(yù)約掛號(hào)和掃碼支付等數(shù)字化改造。但如果連最基本的就醫(yī)環(huán)境都無法保障，這些改進(jìn)措施似乎只是表面文章。希望此次事件能夠引起醫(yī)院的重視，改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，不要再讓他們?cè)卺t(yī)院里“蒸桑拿”

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