沈興在重慶一家醫(yī)藥公司做管理,他表示目前許多從業(yè)者處于觀望狀態(tài),公司已暫停所有醫(yī)院拜訪工作。社交平臺(tái)上流傳著各種消息,空氣中彌漫著緊張氛圍。姚萍不得不繼續(xù)出入醫(yī)院提供術(shù)后隨訪和售后服務(wù),但她不敢再拜訪新客戶。
盡管表面看似一切照舊,但實(shí)際上很多灰色地帶的操作仍在進(jìn)行。醫(yī)生并沒有太多收斂,林澤有時(shí)會(huì)被要求幫忙訂餐或安排其他活動(dòng)。他還看到一份第三方協(xié)會(huì)的內(nèi)部文件,上面標(biāo)注的講課費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與過去并無區(qū)別。
醫(yī)藥行業(yè)的賄賂風(fēng)氣早已滲透到各個(gè)鏈條。林澤負(fù)責(zé)的進(jìn)口人血白蛋白屬于集采品種,但在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,要完成銷售指標(biāo)就必須涉及灰色地帶。從打通院長(zhǎng)這一關(guān)到搞定藥學(xué)部,再到游說各個(gè)科室的醫(yī)生,每一步都需要精心布局。
醫(yī)生在藥品選擇上擁有很大的話語權(quán),誰給好處就開誰的產(chǎn)品。院外價(jià)格比院內(nèi)高出許多,醫(yī)生開出一瓶白蛋白能獲得可觀的回扣。在這種情況下,醫(yī)生的決定直接影響產(chǎn)品的銷量,也直接決定醫(yī)藥代表能否完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。
姚萍最初入職時(shí)是技術(shù)崗位,但后來被要求做銷售任務(wù)。她逐漸學(xué)會(huì)如何與醫(yī)生打交道,討論每位客戶的喜好與脾性。她曾特意去釣場(chǎng)制造“偶遇”,試圖與醫(yī)生建立聯(lián)系。林澤也練就了察言觀色的本領(lǐng),組織科室會(huì)議成為最方便的途徑。
一旦醫(yī)藥代表因違規(guī)操作被查,公司會(huì)毫不猶豫地將其驅(qū)逐。林澤感到公司與員工之間存在一種失衡的權(quán)責(zé)關(guān)系。企業(yè)為自保,會(huì)快速切割員工的個(gè)人行為。德聞最終離開這一行,也是因?yàn)閳?jiān)持原則無法立足。
新規(guī)正試圖改變游戲規(guī)則,明確單位行賄實(shí)行雙罰制。未來企業(yè)可能會(huì)轉(zhuǎn)變考核方式,不再直接考核銷量數(shù)字,而是考核代表的行為過程。這意味著銷量不再是唯一的考核指標(biāo),而更注重專業(yè)化的動(dòng)作。
在行業(yè)震蕩中,姚萍依然依靠技術(shù)保持信心。她認(rèn)為只有真正具備專業(yè)知識(shí)的人才能在這個(gè)行業(yè)中生存下去。大量?jī)H擅長(zhǎng)“搞關(guān)系”的從業(yè)者將面臨淘汰。王法預(yù)測(cè),未來市場(chǎng)就業(yè)容量將壓縮,可能只會(huì)剩下30萬到50萬人。
盡管趨勢(shì)已經(jīng)明確,但改變何時(shí)能真正落地尚不清楚。林澤依然感到困惑,公司近期提高了科室會(huì)議的考核指標(biāo),這與新規(guī)精神背道而馳。他不知道這條被裹挾的道路還要走多久。
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