“根本不敢開空調(diào)”！大量一汽大眾新車狂噴粉末：4S店想“封口”！

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2026-06-03 08:53:38 新浪財(cái)經(jīng)

“根本不敢開空調(diào)”！大量一汽大眾新車狂噴粉末：4S店想“封口”！近日，多位一汽大眾速騰新車車主反映，車輛空調(diào)出風(fēng)口持續(xù)噴出不明白色粉末，引發(fā)對車內(nèi)空氣質(zhì)量及駕乘人員健康的擔(dān)憂。一汽大眾客服承認(rèn)問題存在，解釋稱是由于供應(yīng)商工藝過程偶發(fā)偏差導(dǎo)致，白色顆粒主要成分為聚乙烯醇，屬于安全無害的高分子材料。

“根本不敢開空調(diào)”！大量一汽大眾新車狂噴粉末：4S店想“封口”，官方稱“無害”遭專家反駁

然而，有專家指出，長期吸入聚乙烯醇可能會對肺泡黏膜產(chǎn)生物理性刺激，誘發(fā)呼吸道基礎(chǔ)疾病，即使是健康人群也可能因長期積累的微顆粒而造成肺部黏膜損傷。此外，一汽大眾提供的更換空調(diào)蒸發(fā)器方案未被車主接受，因?yàn)檫@需要對車輛中控臺進(jìn)行大拆，可能影響車輛殘值，車主要求補(bǔ)償。

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一些4S店提出3年延保和1000元代金券的賠償方案，但要求車主簽訂保密協(xié)議，不得通過社交媒體或投訴等方式對品牌聲譽(yù)造成負(fù)面影響。一位今年2月購買2026款速騰L的車主表示，提車不久就發(fā)現(xiàn)空調(diào)出風(fēng)口噴粉，4S店檢測后同意免費(fèi)更換蒸發(fā)器，但他認(rèn)為這是出廠質(zhì)量缺陷，要求3年整車延保、5次免費(fèi)保養(yǎng)以及中控終身質(zhì)保，但訴求未得到滿足。

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另一位今年4月提車的車主也遇到類似問題，多次到店溝通無果，她認(rèn)為此次事件并非個別現(xiàn)象，要求廠家統(tǒng)一召回檢修。黑貓投訴數(shù)據(jù)顯示，一汽大眾近期出現(xiàn)不少關(guān)于空調(diào)噴粉的投訴，受影響車型主要包括速騰、速騰L等。

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