廣州58歲的郭姨因一次免費(fèi)洗腳服務(wù),陸續(xù)花費(fèi)超過(guò)17萬(wàn)元進(jìn)行所謂的養(yǎng)生調(diào)理,其中超過(guò)10萬(wàn)元是通過(guò)“花唄”支付的。她的養(yǎng)老錢被榨干后,店員誘導(dǎo)她使用“花唄”和借網(wǎng)貸,并要求她對(duì)子女保密。

據(jù)郭姨回憶,福順堂工作人員多次帶她到其他養(yǎng)生點(diǎn)接受免費(fèi)“檢查”,按了幾個(gè)部位后就告訴她有中風(fēng)前兆,如果不及時(shí)調(diào)理就會(huì)偏癱。為了盡快還債,郭姨找了份保潔工作,每月要還款4000元。家屬已向相關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào),但涉案的福順堂健康管理中心仍在正常營(yíng)業(yè)。
福順堂的操作模式極具迷惑性和危害性。他們以免費(fèi)體驗(yàn)為誘餌,用話術(shù)制造健康恐慌,反復(fù)誘導(dǎo)充值。在老人積蓄耗盡后,直接教唆其開(kāi)通花妤、借網(wǎng)貸,并刻意要求她對(duì)子女保密,切斷求助渠道。這套流程精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)中老年群體信息弱、怕生病的弱點(diǎn),步步設(shè)套、層層收割,與詐騙的慣用手法高度相似。
如果福順堂確實(shí)沒(méi)有醫(yī)療資質(zhì)卻虛假診斷、夸大病情,以“養(yǎng)生調(diào)理”為名騙取高額費(fèi)用,就涉嫌虛構(gòu)事實(shí);若誘導(dǎo)借貸、隱瞞消費(fèi)真相、阻止家屬知情,則符合隱瞞真相特征。反之,若僅是服務(wù)定價(jià)虛高、營(yíng)銷話術(shù)夸張,可能僅屬違規(guī)經(jīng)營(yíng)。模糊地帶正是監(jiān)管必須厘清的關(guān)鍵。
令人費(fèi)解的是,事件曝光、家屬舉報(bào)后,涉事福順堂門(mén)店仍正常營(yíng)業(yè)。廣州福順堂成立于2022年,經(jīng)營(yíng)范圍為非醫(yī)療養(yǎng)生保健,并無(wú)診療資質(zhì)。一邊是老人負(fù)債打工的心酸,一邊是門(mén)店照常經(jīng)營(yíng)的冷漠,這種反差暴露了基層監(jiān)管的反應(yīng)遲緩,也讓公眾對(duì)調(diào)查力度產(chǎn)生質(zhì)疑。若不及時(shí)核查、固定證據(jù),可能導(dǎo)致證據(jù)滅失,甚至出現(xiàn)門(mén)店轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、更名換址繼續(xù)作案的情況。
查清性質(zhì)是對(duì)受害者和社會(huì)秩序負(fù)責(zé)。相關(guān)部門(mén)不能止步于簡(jiǎn)單調(diào)解、督促退款,而應(yīng)全面調(diào)查:核查福順堂是否超范圍經(jīng)營(yíng)、無(wú)證開(kāi)展診療活動(dòng);調(diào)取營(yíng)銷記錄,核實(shí)是否存在虛假診斷、恐嚇誘導(dǎo)、教唆借貸等行為;查清資金流向,確認(rèn)是否存在惡意斂財(cái)、轉(zhuǎn)移資金的嫌疑。若構(gòu)成詐騙,應(yīng)依法立案追責(zé);若屬違規(guī)經(jīng)營(yíng),需頂格處罰、公開(kāi)曝光,形成震懾。
養(yǎng)老錢、救命錢容不得半點(diǎn)惡意算計(jì)。郭阿姨的遭遇不是孤例,近年類似養(yǎng)生騙局屢見(jiàn)不鮮,根源在于定性模糊、處罰過(guò)輕。秉持客觀公正,不偏不倚查清事實(shí),明確界定“誘導(dǎo)消費(fèi)”與“詐騙”的邊界,才能既不讓合法經(jīng)營(yíng)者蒙冤,也不讓無(wú)良商家逍遙法外,守住老年群體的財(cái)產(chǎn)安全與晚年尊嚴(yán)。