白云機(jī)場(chǎng)回應(yīng)滑行久等三大投訴調(diào)查中并采取改進(jìn)措施

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2026-06-03 15:18:10 半島晨報(bào)

白云機(jī)場(chǎng)回應(yīng)滑行久等三大投訴調(diào)查中并采取改進(jìn)措施。5月31日夜間，廣州白云機(jī)場(chǎng)多名乘客反映，飛機(jī)落地后滑行了四五十分鐘才靠橋下客。一位旅行博主發(fā)帖稱，在白云機(jī)場(chǎng)T3落地滑行了58分鐘，并曬出航旅縱橫航班動(dòng)態(tài)截圖。該航班當(dāng)晚20:41從重慶起飛，22:37落地廣州白云機(jī)場(chǎng)，飛機(jī)滑行了58分鐘后，于23:35開始下客?；星鞍雮€(gè)小時(shí)，機(jī)上乘客沒有騷動(dòng)，但隨著時(shí)間延長，加上機(jī)艙內(nèi)越來越熱，有人開始詢問和抱怨，機(jī)組工作人員一直在安撫旅客。

白云機(jī)場(chǎng)回應(yīng)滑行久等三大投訴

同一時(shí)間，搭乘國航CA1309的盧女士也遇到相似情況。她的航班于19:26從北京首都機(jī)場(chǎng)起飛，22:32落地廣州白云機(jī)場(chǎng)后，滑行了43分鐘，23:15才下客。盧女士表示，該航班原本受天氣影響延誤1小時(shí)，航程途中多次遭遇氣流顛簸。落地后，飛機(jī)持續(xù)原地繞圈滑行，前十分鐘大家還能理解，但30分鐘后，機(jī)上乘客變得煩躁，不斷詢問空姐何時(shí)能下機(jī)。空姐解釋說是因?yàn)楹娇展苤?，但關(guān)于補(bǔ)償方案，機(jī)組人員表示無權(quán)決定。下機(jī)后，盧女士看到大量旅客滯留在機(jī)場(chǎng)出口，形成擁堵，她打車又排了半小時(shí)隊(duì)，回到家已接近凌晨兩點(diǎn)，對(duì)此感到十分不滿，希望機(jī)場(chǎng)能夠給個(gè)說法。

白云機(jī)場(chǎng)回應(yīng)滑行久等三大投訴調(diào)查中并采取改進(jìn)措施

針對(duì)此事，記者致電廣州白云國際機(jī)場(chǎng)客服熱線，客服人員表示相關(guān)單位已經(jīng)知悉，會(huì)把問題反饋給相關(guān)部門了解，具體情況以工作人員告知為準(zhǔn)。此前，白云機(jī)場(chǎng)相關(guān)工作人員回應(yīng)廣州日?qǐng)?bào)時(shí)表示，針對(duì)近期部分航班滑行時(shí)間較長的情況，機(jī)場(chǎng)采取了一系列行動(dòng)：成立專項(xiàng)工作組，減少航班滑行時(shí)間；加強(qiáng)與空管部門協(xié)作，加大空中調(diào)配力度；優(yōu)化航班地面運(yùn)行方案，提升整體通行效率。

(責(zé)任編輯：0882)

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