旅客坐金鵬航空飛機被告知毛毯收費15元金鵬航空回應(yīng)：可帶走

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2026-06-09 09:56:16 大河報豫視頻

“飛機上的毛毯收費了，我還是第一次碰到?！?月8日，王女士向記者反映，6月4日上午，她乘坐金鵬航空Y87531航班，從深圳飛往杭州。上飛機后覺得冷，便問空姐要毛毯，結(jié)果被告知毛毯是要收費的。8日，金鵬航空回應(yīng)，普通經(jīng)濟艙提供毛毯，售價是15元一條，可帶走。

“我經(jīng)常乘機出行，還沒遇到過毛毯要收費的呢?！蓖跖炕貞?，她當(dāng)時穿的是瑜伽長褲、運動鞋和棉T恤，覺得冷。旁邊的旅客也覺得冷，直搓胳膊。當(dāng)時在飛機上，除了王女士，也有其他旅客問空姐要毛毯，結(jié)果得知要收費后都作罷了。

旅客坐金鵬航空飛機被告知毛毯收費15元金鵬航空回應(yīng)：可帶走

6月8日下午，現(xiàn)代快報記者咨詢金鵬航空，金鵬航空客服工作人員表示，針對普通經(jīng)濟艙的旅客，飛機上的毛毯是收費的，目前定價是15元一條，是賣給旅客的，旅客可以帶走。另外，不排除會隨著航班換季等情況，毛毯的價格會有調(diào)整，具體以機上實際情況為準(zhǔn)。

那么，機上有沒有免費毛毯提供呢？對此，金鵬航空客服工作人員表示，目前毛毯通常是需要收費的，旅客能不能免費使用后歸還，要以客艙實際情況為準(zhǔn)。不過，經(jīng)濟艙前三排是悅享經(jīng)濟艙旅客，他們在購票之后是有免費毛毯可以提供的，而且毛毯是可以帶走的。

當(dāng)天航班上到底有多冷呢？王女士告訴現(xiàn)代快報記者：“估計一開始是22℃左右，后來暖和起來了，我問空姐溫度是多少，她說是24℃。”

機上溫度低、毛毯又收費，這讓王女士覺得金鵬航空有故意打低空調(diào)溫度好賣毛毯的嫌疑。對此，金鵬航空回應(yīng)稱，公司對機上溫度的設(shè)定是有規(guī)范要求的，白天一般是21℃到23℃，夜航一般是22℃到24℃。他們了解了當(dāng)時航班上的情況，王女士提出有點冷之后，乘務(wù)組又適當(dāng)調(diào)高機艙溫度，并為王女士提供了自制的暖水瓶。

(責(zé)任編輯：zx0002)

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