不過(guò)，這并不意味著AI會(huì)完全替代人類咨詢師。人類咨詢師的優(yōu)勢(shì)在于能夠感同身受，而機(jī)器的優(yōu)勢(shì)則是覆蓋更廣的知識(shí)和更高的執(zhí)行效率。一位咨詢專家做完判斷后，還需要查閱資料，而AI可以利用大模型和Agent架構(gòu)，在幾分鐘內(nèi)完成數(shù)十次判斷、思考和資料重新收集，甚至逐條校對(duì)志愿信息。

數(shù)據(jù)積累成為互聯(lián)網(wǎng)公司競(jìng)爭(zhēng)的重要基礎(chǔ)。千問(wèn)方面介紹，其高考服務(wù)建立在夸克多年數(shù)據(jù)積累基礎(chǔ)之上，去年首次利用大模型生成超過(guò)千萬(wàn)份志愿報(bào)告，今年還組建了數(shù)百人的專家團(tuán)隊(duì)，希望將多年積累的經(jīng)驗(yàn)沉淀到Agent中。百度則表示，其高考服務(wù)已經(jīng)持續(xù)二十多年，今年進(jìn)一步整合全國(guó)高校、專業(yè)、就業(yè)等數(shù)據(jù)，希望降低信息差帶來(lái)的決策成本。

然而，在AI志愿填報(bào)行業(yè)，數(shù)據(jù)只是基礎(chǔ)。真正決定AI志愿填報(bào)系統(tǒng)能力高低的，并不是大模型本身，而是底層數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)算法。最大的技術(shù)挑戰(zhàn)是分?jǐn)?shù)線預(yù)測(cè)。由于國(guó)內(nèi)并不存在統(tǒng)一公開的錄取數(shù)據(jù)庫(kù)，各省考試院、高校官網(wǎng)、歷年招生計(jì)劃以及俗稱“高考大本”的資料，往往分散在不同渠道之中。為了建立完整數(shù)據(jù)庫(kù)，需要持續(xù)搜集、整理和校驗(yàn)數(shù)據(jù)。

另一個(gè)關(guān)鍵因素是預(yù)測(cè)算法。蔣冠軍表示，相比每年波動(dòng)較大的絕對(duì)分?jǐn)?shù)，位次相對(duì)更加穩(wěn)定。因此，千問(wèn)更關(guān)注分?jǐn)?shù)和位次之間的映射關(guān)系，再結(jié)合招生計(jì)劃、高考大本等數(shù)據(jù)，通過(guò)算法模擬完成預(yù)測(cè)。而在劉建華看來(lái)，傳統(tǒng)志愿填報(bào)系統(tǒng)更多依據(jù)過(guò)去三年的錄取數(shù)據(jù)進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，而AI時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，則需要把新專業(yè)設(shè)置、學(xué)校更名、招生計(jì)劃變化等更多變量納入模型。

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，更重要的問(wèn)題是，AI應(yīng)該承擔(dān)多大的決策責(zé)任？鄭嗣壽表示，AI始終只是輔助決策工具，而不是最終決策者。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，Agent不會(huì)簡(jiǎn)單替用戶作出選擇，而是通過(guò)不斷追問(wèn)和交互，讓考生和家長(zhǎng)逐步厘清自己的偏好和需求，再分析不同方案的優(yōu)缺點(diǎn)。

未來(lái)，相關(guān)產(chǎn)品并不會(huì)只停留在高考后的二十多天，而會(huì)逐步向高一、高二甚至更早階段延伸。百度也在嘗試把高考服務(wù)與職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)趨勢(shì)分析等場(chǎng)景連接起來(lái)。這意味著，互聯(lián)網(wǎng)公司爭(zhēng)奪的或許不僅是一次志愿填報(bào)機(jī)會(huì)，而是更長(zhǎng)期的人生規(guī)劃入口。