高考結(jié)束，真正的大考才剛剛開始。志愿填報是一道開放題，考生需要在數(shù)千所高校、數(shù)萬個專業(yè)中，根據(jù)分數(shù)、興趣、城市偏好、家庭條件和未來就業(yè)方向做出選擇。

對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，這也是AI Agent落地的天然場景。今年高考結(jié)束后，阿里、騰訊、百度幾乎同時升級了高考AI產(chǎn)品。阿里旗下千問推出“千問高考志愿填報專家”，定位全周期高考志愿填報Agent；騰訊元寶和QQ瀏覽器上線“元寶高考通”；百度則升級高考服務(wù)，推出AI志愿報告等產(chǎn)品。隨著AI大模型進入下半場，高考志愿填報成為互聯(lián)網(wǎng)大廠競爭的新戰(zhàn)場。

與去年相比，今年幾家互聯(lián)網(wǎng)公司的共同方向是讓AI從“回答問題”變成“幫助決策”。千問事業(yè)部產(chǎn)品負責人鄭嗣壽表示，信任建立在數(shù)據(jù)準確、數(shù)據(jù)使用方式以及產(chǎn)品設(shè)計等多個環(huán)節(jié)之上。他認為，AI并不會替用戶做決定，而是承擔“參謀”和“輔導員”的角色，對不同方案進行分析，并給出傾向性的建議，而非簡單告訴用戶“A一定比B好”。

這種變化也是今年高考AI產(chǎn)品最大的升級。去年，大模型更多是咨詢工具；今年，互聯(lián)網(wǎng)公司集體押注Agent。與傳統(tǒng)ChatBot相比，Agent的工作方式更為復雜。例如，當用戶輸入高考分數(shù)后，Agent不會立刻推薦學校，而是進一步追問是否愿意離開家鄉(xiāng)、未來是否計劃考研、對專業(yè)和就業(yè)的偏好是什么，再結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)不斷調(diào)整方案。

從整個行業(yè)的發(fā)展趨勢來看，大模型正在從“會聊天”轉(zhuǎn)向“能辦事”，而高考志愿填報是最適合驗證這一能力的場景之一。高考幾乎所有信息都存在于數(shù)字世界：院校數(shù)據(jù)、招生計劃、歷年錄取情況、專業(yè)設(shè)置等都能夠被結(jié)構(gòu)化處理，而AI需要做的，是在龐雜的信息中尋找最適合用戶的組合。

不過，這并不意味著AI會完全替代人類咨詢師。人類咨詢師的優(yōu)勢在于能夠感同身受，而機器的優(yōu)勢則是覆蓋更廣的知識和更高的執(zhí)行效率。一位咨詢專家做完判斷后，還需要查閱資料，而AI可以利用大模型和Agent架構(gòu)，在幾分鐘內(nèi)完成數(shù)十次判斷、思考和資料重新收集，甚至逐條校對志愿信息。

數(shù)據(jù)積累成為互聯(lián)網(wǎng)公司競爭的重要基礎(chǔ)。千問方面介紹，其高考服務(wù)建立在夸克多年數(shù)據(jù)積累基礎(chǔ)之上，去年首次利用大模型生成超過千萬份志愿報告，今年還組建了數(shù)百人的專家團隊，希望將多年積累的經(jīng)驗沉淀到Agent中。百度則表示，其高考服務(wù)已經(jīng)持續(xù)二十多年，今年進一步整合全國高校、專業(yè)、就業(yè)等數(shù)據(jù)，希望降低信息差帶來的決策成本。

然而，在AI志愿填報行業(yè)，數(shù)據(jù)只是基礎(chǔ)。真正決定AI志愿填報系統(tǒng)能力高低的，并不是大模型本身，而是底層數(shù)據(jù)和預測算法。最大的技術(shù)挑戰(zhàn)是分數(shù)線預測。由于國內(nèi)并不存在統(tǒng)一公開的錄取數(shù)據(jù)庫，各省考試院、高校官網(wǎng)、歷年招生計劃以及俗稱“高考大本”的資料，往往分散在不同渠道之中。為了建立完整數(shù)據(jù)庫，需要持續(xù)搜集、整理和校驗數(shù)據(jù)。

另一個關(guān)鍵因素是預測算法。蔣冠軍表示，相比每年波動較大的絕對分數(shù)，位次相對更加穩(wěn)定。因此，千問更關(guān)注分數(shù)和位次之間的映射關(guān)系，再結(jié)合招生計劃、高考大本等數(shù)據(jù)，通過算法模擬完成預測。而在劉建華看來，傳統(tǒng)志愿填報系統(tǒng)更多依據(jù)過去三年的錄取數(shù)據(jù)進行加權(quán)計算，而AI時代的競爭，則需要把新專業(yè)設(shè)置、學校更名、招生計劃變化等更多變量納入模型。

對于用戶來說，更重要的問題是，AI應(yīng)該承擔多大的決策責任？鄭嗣壽表示，AI始終只是輔助決策工具，而不是最終決策者。在產(chǎn)品設(shè)計中，Agent不會簡單替用戶作出選擇，而是通過不斷追問和交互，讓考生和家長逐步厘清自己的偏好和需求，再分析不同方案的優(yōu)缺點。

未來，相關(guān)產(chǎn)品并不會只停留在高考后的二十多天，而會逐步向高一、高二甚至更早階段延伸。百度也在嘗試把高考服務(wù)與職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)趨勢分析等場景連接起來。這意味著，互聯(lián)網(wǎng)公司爭奪的或許不僅是一次志愿填報機會，而是更長期的人生規(guī)劃入口。