原標(biāo)題：人工智能時(shí)代，哪類公職人員會(huì)被替代

作者：郭全中

無(wú)論公職人員是否愿意，人工智能必然要部分替代公職人員的工作，這是浩浩蕩蕩的歷史大趨勢(shì)。

近些年來(lái)，在云計(jì)算能力指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)成為可能、算法較為成熟的三重驅(qū)動(dòng)力的情況下，人工智能不僅成為可能，而且已經(jīng)在信息搜索、語(yǔ)音識(shí)別、無(wú)人駕駛汽車等方面取得了顯著進(jìn)展。尤其是阿爾法狗大勝李世石，人工智能成為了大家街頭巷尾的談資。毫無(wú)疑問，人工智能作為未來(lái)已來(lái)，那么會(huì)對(duì)一般公職人員造成什么樣的影響呢？

人工智能分為弱人工智能、強(qiáng)人工智能和超人工智能三個(gè)階段，區(qū)分的主要標(biāo)準(zhǔn)為是否超過(guò)人類的智能水平，低于是弱人工智能、等于就是強(qiáng)人工智能、超過(guò)則是超人工智能。目前我們正處于并且在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間段內(nèi)處于弱人工智能階段。

在弱人工智能時(shí)代，公職人員的部分工作肯定會(huì)被替代。人工智能對(duì)于智力要求不高、情感涉及較少的簡(jiǎn)單、重復(fù)性工作替代性較強(qiáng)，而對(duì)智力要求高、情感涉及多的復(fù)雜性工作替代性很弱。行政工作千差萬(wàn)別，既有高智力、高情感涉及的類型，又有低智力、低情感涉及的類型，前者更難被替代，而后者則更容易被替代。

例如，未來(lái)在火場(chǎng)等惡劣環(huán)境中沖鋒陷陣的消防人員，在主要由無(wú)人駕駛汽車行駛的路面上執(zhí)行巡邏任務(wù)的交警，以及法院的書記員、單位的打字員等技術(shù)含量相對(duì)較低的工作，相信都會(huì)逐步被機(jī)器人所部分替代。當(dāng)然這種或危險(xiǎn)、或單調(diào)、或機(jī)械重復(fù)的工作被替代無(wú)疑能夠給人類工作帶來(lái)更多的挑戰(zhàn)性和更好的體驗(yàn)感。

但是，對(duì)于需要更高智力、更多情感投入的行政工作則絕不可能被替代。“運(yùn)籌于帷幄之中、決勝于千里之外”的高難度公職工作、需要投入真情實(shí)感的與居民面對(duì)面溝通交流的公職工作，絕對(duì)不是僅僅具備人工智能的機(jī)器人能夠承擔(dān)的。

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