像水滴籌這樣的網(wǎng)絡(luò)籌款平臺(tái)，其功能之一是“為經(jīng)濟(jì)困難的大病患者提供免費(fèi)籌款工具”。那么，它們就有責(zé)任確保求助者兩方面信息的真實(shí)性：一是確實(shí)屬于大病患者；二是確實(shí)家庭困難，無力承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。從實(shí)際情況看，平臺(tái)并沒有能力確保這兩個(gè)方面信息的真實(shí)性。它的審核更多側(cè)重于在線形式審核，沒有足夠的人員和技術(shù)力量開展實(shí)地審核，也沒能與更多的權(quán)威部門和有關(guān)機(jī)構(gòu)共享真實(shí)有效信息，從而為詐捐、騙捐留下方便之門。

在應(yīng)對輿情危機(jī)時(shí)候，一些公益平臺(tái)同樣能力不足、缺乏經(jīng)驗(yàn)。今年5月份，水滴籌引發(fā)的“王鳳雅事件”轟動(dòng)全國。水滴籌身處輿論風(fēng)暴的核心位置，卻在還原事件的來龍去脈、提供真實(shí)信息方面幾無作為?！巴貘P雅事件”給公益慈善事業(yè)和社會(huì)倫理正義都造成了巨大傷害，作為關(guān)鍵當(dāng)事方之一，水滴籌的能力不足和處置失當(dāng)難辭其咎。

近十年來，民間公益慈善事業(yè)蓬勃發(fā)展，民間公益平臺(tái)、慈善組織和志愿者組織遍地開花，對于促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步發(fā)揮了積極作用。但是，由于起步較晚，發(fā)展還處于比較粗糙的初始階段，“能力跟不上愛心、素質(zhì)配不上雄心”的狀況相當(dāng)普遍。一些詐捐、騙捐事件的頻頻出現(xiàn)，在籌款、使用善款過程中發(fā)生的丑聞，以及一些組織和個(gè)人在職業(yè)操守和品德方面的瑕疵，都不斷侵蝕著民間公益慈善的信譽(yù)和形象，顯然不利于民間公益慈善事業(yè)發(fā)展。作為新興慈善力量，網(wǎng)絡(luò)慈善平臺(tái)有責(zé)任從自身做起，通過提高水平能力、完善體制機(jī)制、查堵缺陷漏洞，使這一慈善形式凝聚起來的愛心和力量，真正幫助那些需要幫助的人群。