我認為，面對“高鐵霸座”現(xiàn)象，法律手段與社會輿論譴責(zé)的方式都應(yīng)該使用，唯有如此才能最大限度地減少此類現(xiàn)象。從這個角度說，我贊成媒體對“高鐵霸座”這種不良現(xiàn)象的曝光，以形成“老鼠過街人人喊打”的態(tài)勢。但千萬不能由此認為中國人的普遍素質(zhì)就是那么差，而恰恰應(yīng)該反過來看——人人譴責(zé)的聲浪，才更大程度上代表了中國人真正的普遍素質(zhì)。

除此之外，我們還應(yīng)該注意教育問題。近幾十年來，中國最大的一個特點就是發(fā)展很快。類似高鐵這樣的社會硬件的快速提升，但是大多數(shù)人心理、習(xí)慣等“軟件”并沒有及時同步升級，由此才導(dǎo)致各種各樣的不良現(xiàn)象發(fā)生。盡管如此，我認為這依然與國民素質(zhì)無關(guān)。就好比很多年前，我的一些農(nóng)村親戚剛到大城市，根本沒有看紅綠燈過馬路的習(xí)慣。陪他們逛街時，我只能不斷提醒，因為那時的農(nóng)村還沒有紅綠燈?，F(xiàn)在則不同了，他們以及他們的后代早就已經(jīng)習(xí)慣看紅綠燈過馬路了。

因此，在一個快速發(fā)展的社會里出現(xiàn)的很多問題，還需要以發(fā)展的方式才能解決。(作者是北京文化學(xué)者)