“危房問題一定要及時(shí)解決。就是借房子，也要搬，要以防為主?！边@是1991年4月13日，習(xí)近平在福建工作時(shí)，對反映校舍安全問題的永泰一中教師劉壽鋼說過的話。最終，在市縣的財(cái)政支持下，危房得以拆遷改造，保證了師生的生命安全。
現(xiàn)在，在永泰縣信訪局，還能找到習(xí)近平帶領(lǐng)市縣領(lǐng)導(dǎo)到永泰接待群眾的原始記錄。劉壽鋼老師的名字就出現(xiàn)在這個(gè)記錄之中。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。
近日，習(xí)近平對信訪工作作出重要指示，強(qiáng)調(diào)各級(jí)黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，千方百計(jì)為群眾排憂解難。
這四個(gè)沉甸甸的“民”字，彰顯著習(xí)近平始終如一的民本情懷，也傳達(dá)著信訪工作“以人民為中心”的深刻意義。
如何看待信訪工作意義
——“把心貼近人民”
治理之道，莫要于安民；安民之道，在于察其疾苦。
“信訪工作的首義，在于時(shí)刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民?！痹缭趽?dān)任福建寧德地委書記的時(shí)候，習(xí)近平就指出了信訪工作的為民本質(zhì)。
習(xí)近平是這樣說的，也是這樣做的。1988年12月20日，寧德地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)第一個(gè)下訪接待日在霞浦縣委黨校里舉行?？h公交公司職工舒穗英反映一場洪水沖走了家里的糧食和部分財(cái)產(chǎn)，寫信要求縣里負(fù)責(zé)清理河道，并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
在詳細(xì)了解情況后，習(xí)近平便同地縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到舒穗英家察看，并提出處理意見。多年之后，已經(jīng)68歲的舒穗英回想此事仍記憶猶新，“沒有想到，習(xí)書記會(huì)這么快主動(dòng)找到我”。
那一次的接待日，地、縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共與102名上訪群眾面對面交流。有12件問題得到當(dāng)面答復(fù)解決，其余74件在一個(gè)月內(nèi)處理完畢，做到事事有落實(shí)，件件有回音。
在習(xí)近平看來，在信訪中傾聽人民的呼聲，了解人民的愿望，汲取改進(jìn)工作和作風(fēng)的營養(yǎng)，“關(guān)心、濟(jì)助”每一個(gè)需要關(guān)心濟(jì)助的人，是責(zé)任也是義務(wù)。
黨的十八大以來，“千方百計(jì)為群眾排憂解難”“切實(shí)依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求”“更好維護(hù)群眾合法權(quán)益”依然是習(xí)近平在闡述信訪工作時(shí)常出現(xiàn)的話語。
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