二是完善門診預(yù)約診療服務(wù)。二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)非急診全面預(yù)約和實(shí)名制就診，預(yù)約就診率達(dá)85%以上；推進(jìn)分時(shí)段精準(zhǔn)預(yù)約，全市三級(jí)醫(yī)院全部提供分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

三是加大基層預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)力度。建立完善基層預(yù)約轉(zhuǎn)診平臺(tái)，統(tǒng)一預(yù)約轉(zhuǎn)診號(hào)池，全市醫(yī)聯(lián)體內(nèi)95家三級(jí)醫(yī)院和區(qū)域醫(yī)療中心為基層預(yù)留投放30%的號(hào)源，其中專家號(hào)源不低于50%，全市2000多家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)均可通過該平臺(tái)，向95家醫(yī)院上轉(zhuǎn)患者。22家市屬醫(yī)院在常規(guī)放號(hào)周期2周前，按比例為外地來京患者、診間預(yù)約患者預(yù)留號(hào)源后，將全部門診預(yù)約號(hào)源通過基層預(yù)約轉(zhuǎn)診平臺(tái)向各區(qū)域醫(yī)療中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)投放。

加強(qiáng)就醫(yī)秩序管理，讓就醫(yī)更順暢

一是改善導(dǎo)診候診服務(wù)。全市164家二級(jí)以上醫(yī)院設(shè)立門診“一站式”服務(wù)中心并完善服務(wù)功能，229家醫(yī)院在重點(diǎn)科室候診區(qū)域應(yīng)用電子叫號(hào)系統(tǒng)，61家醫(yī)院實(shí)現(xiàn)線上查詢候診排隊(duì)叫號(hào)順序，候診、就診秩序進(jìn)一步改善。

二是優(yōu)化門診服務(wù)。二三級(jí)醫(yī)院錯(cuò)時(shí)開設(shè)黃昏門診、夜間門診、周末門診，擴(kuò)大號(hào)源以及重點(diǎn)科室號(hào)源的供應(yīng)數(shù)量，增加就診可選擇時(shí)間，方便患者下班后就診。全市125家二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)開設(shè)黃昏、夜間門診，日均服務(wù)1.6萬人次；239家二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)開設(shè)雙休日和節(jié)假日門診，日均服務(wù)21.1萬人次。

三是優(yōu)化藥學(xué)服務(wù)。69家醫(yī)院設(shè)立藥學(xué)門診，142家醫(yī)院提供快遞送藥服務(wù)。

四是優(yōu)化住院服務(wù)。126家醫(yī)療機(jī)構(gòu)試行全院床位集中統(tǒng)一管理（即全院“一張床”管理模式），116家醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立“一站式”入出院服務(wù)中心，114家醫(yī)療機(jī)構(gòu)可在診間開具電子住院?jiǎn)危?8家醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院申請(qǐng)預(yù)約可在門診、住院處、病房實(shí)時(shí)共享，出院患者當(dāng)日結(jié)算率達(dá)到50%以上。