电竞下注-中国电竞赛事及体育赛事平台

當(dāng)前位置：新聞 > 中國新聞 > 正文

發(fā)改委等部署2017春運：利用技術(shù)手段遏制惡意搶票(3)

2016-12-05 21:52:55  中青在線    參與評論()人

（十七）妥善處置突發(fā)事件。發(fā)生突發(fā)事件時，要準(zhǔn)確判斷影響程度，及時啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案，果斷處置，調(diào)集各方資源，有效控制事態(tài)發(fā)展。要加強車輛分流疏導(dǎo)，對滯留在路上的人員要盡快組織救助，對車站、機場、碼頭滯留的旅客要妥善安置，對短時延誤的旅客，要做好解釋安撫工作。

五、持續(xù)提升服務(wù)水平

（十八）進(jìn)一步完善售票服務(wù)。道路、鐵路運輸企業(yè)要積極創(chuàng)新售票方式，拓展互聯(lián)網(wǎng)、手機客戶端、支付寶、微信等便捷售票渠道。道路客運要進(jìn)一步加強聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)。鐵路要利用各種技術(shù)手段，遏制惡意搶票和倒票行為，維護(hù)正常的售票秩序。要繼續(xù)提供上門售票、提前預(yù)訂團(tuán)體票和往返票等便民服務(wù)，增設(shè)專門窗口，方便學(xué)生、務(wù)工人員購票。

（十九）進(jìn)一步改善出行環(huán)境。要著力改善旅客候乘環(huán)境，提高車船衛(wèi)生水平，在重點場站設(shè)立母嬰哺乳區(qū)、老幼病殘孕旅客候車室和醫(yī)療服務(wù)點，做好餐飲熱水供應(yīng)等基本服務(wù)。要做好候車組織，引導(dǎo)旅客有序上下車。要加強路網(wǎng)監(jiān)測和道路養(yǎng)護(hù)，充分發(fā)揮ETC系統(tǒng)功能，提高道路通行效率。要采取有效措施，努力提高車船、航班準(zhǔn)點率。

（二十）進(jìn)一步發(fā)揮好志愿者作用。要積極組織志愿者特別是青年志愿者參與春運服務(wù)，制定服務(wù)方案，組織業(yè)務(wù)和安全培訓(xùn)，安排志愿者參與交通安全勸導(dǎo)、秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)、便民利民、幫扶重點旅客、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)工作。各地春運辦公室要積極指導(dǎo)和支持志愿者開展服務(wù)活動，協(xié)調(diào)被服務(wù)單位加強日常保障，提供餐飲、休息場所等必要的工作條件，并將志愿活動納入春運總結(jié)和表彰范圍。

（二十一）進(jìn)一步豐富主題服務(wù)活動。要繼續(xù)組織開展“情滿旅途”活動，按照交通運輸部等五部門《關(guān)于春運期間深入開展“情滿旅途”活動的通知》（交運發(fā)〔2015〕201號）“九化”服務(wù)要求，動員廣大干部職工以飽滿熱情和高度責(zé)任感投入春運服務(wù)工作，讓旅客切身體驗到春運旅途的溫暖。要進(jìn)一步深化中國青年志愿者服務(wù)春運“暖冬行動”和務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)活動，創(chuàng)新服務(wù)形式，拓展服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)舉措，提升服務(wù)品質(zhì)，增進(jìn)人民群眾對春運服務(wù)的獲得感和認(rèn)同感。

六、大力推進(jìn)信用建設(shè)

（二十二）強化信用記錄建設(shè)。民航部門要推動航空公司和機場嚴(yán)格執(zhí)行《民航旅客不文明行為記錄管理辦法（試行）》，對嚴(yán)重擾亂航空運輸秩序和根據(jù)民航法規(guī)應(yīng)予行政處罰的行為進(jìn)行記錄。鐵路要盡快出臺旅客失信行為認(rèn)定辦法，對查處的倒票、制販假票、逃票等失信行為的當(dāng)事人進(jìn)行記錄。對嚴(yán)重違法失信的道路、水路客運經(jīng)營主體和駕駛員，要建立失信記錄，對多次發(fā)生嚴(yán)重違法違規(guī)行為的要記入行業(yè)“黑名單”。對春運工作中受到省部級以上表彰或通報表揚的單位和個人，以及本年度服務(wù)春運100小時以上的志愿者給予適當(dāng)?shù)募?。各地、各有關(guān)部門產(chǎn)生的失信記錄和“黑名單”信息要逐步納入全國信用信息共享平臺，并對嚴(yán)重失信主體和當(dāng)事人進(jìn)行聯(lián)合懲戒。

（二十三）積極發(fā)揮社會力量。鼓勵社會信用服務(wù)機構(gòu)積極參與春運信用記錄建設(shè)，通過各種渠道依法依規(guī)搜集整理交通出行領(lǐng)域各類主體的失信信息，開發(fā)相關(guān)信用產(chǎn)品。探索建立移動端掌上信用平臺，鼓勵廣大乘客實名舉報違法違規(guī)和不文明行為，為誠實守信和優(yōu)良服務(wù)點贊，形成全社會監(jiān)督的信用環(huán)境。

（二十四）加強信用建設(shè)宣傳。廣泛利用新聞媒體、門戶網(wǎng)站、社交平臺等媒介，宣傳報道信用建設(shè)工作進(jìn)展和成效。組織開展“文明出行”等主題宣傳活動，曝光造成惡劣影響的嚴(yán)重失信行為，推介誠信典型，弘揚誠信文化，凝聚社會共識，營造誠信經(jīng)營、文明出行的春運氛圍。

關(guān)閉