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購物車里的“情緒”，該如何安放？(3)

2024-10-31 11:20:27 來源：北京網(wǎng)友說 A+A-

就市場反應(yīng)來看，情緒消費仍有一定的成長空間。在“購物”遇上“心靈”的時代，企業(yè)和平臺如果缺少敏感性，漠視消費者的心理訴求，就有可能在新一輪市場競爭中處于被動局面，進而錯失機會。

在不少年輕人將情緒消費視為“解藥”的潮流之下，一個潛在的殘酷真相是——你的“情緒”有可能只是他的“生意”。

是“解藥”還是“消費陷阱”？

利用情緒商品在年輕消費者中的“社交貨幣”屬性，在大數(shù)據(jù)、情緒營銷等背后推手的助力下，一些商家很容易誘導(dǎo)消費者進入一場虛假的網(wǎng)絡(luò)消費狂歡。

情緒消費尚屬一棵成長中的青苗，相應(yīng)的監(jiān)管也面臨全新的課題。有關(guān)部門要及時摸清資本在其中的運作邏輯，并不斷完善相關(guān)法律法規(guī)，對違規(guī)營銷、擦邊灰產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)詐騙等侵害消費者權(quán)益和擾亂市場環(huán)境的行為進行精準識別和打擊，擊破不良商家預(yù)設(shè)的“消費陷阱”，營造更加清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和市場環(huán)境。

市場就像一條河，只要被一個人污染，所有人都得喝臟水。對于企業(yè)和平臺而言，如果想要端穩(wěn)情緒消費這碗飯，不能只靠收割消費者情緒和網(wǎng)絡(luò)流量這類短視行為，要通過不斷創(chuàng)新消費場景和產(chǎn)品，切實滿足消費者多樣化的情緒需求，推動情緒經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。

“用消費定義自我”可以在一定程度上緩解焦慮和壓力，但如果過度依賴甚至沉迷其中，“情緒解藥”也可能成為“情緒毒藥”。

二戰(zhàn)以來，在西方興起的消費主義經(jīng)驗告訴我們，片面的快感與即時性的享受并不能帶來真正的滿足，隨心理閾值上限的不斷提高，消費者反而可能陷入“越消費、越空虛”的惡性循環(huán)。

作為消費者，要透過情緒消費“集體狂歡”的表象，看見自己真實的內(nèi)心訴求，避免陷入沖動消費、盲目跟風、過度消費、攀比消費等陷阱，并不斷修正自己的消費觀、價值觀。

不少消費者已經(jīng)在反思：這件商品，我是真的需要，還是商家烘托出來的“需要”？熱鬧的直播間里“搶”來的寶貝，為什么靜靜躺在雜物間？“買買買”的狂歡之后，是否收獲了真正想要的情緒價值？

要知道，物欲就像永遠也填不滿的“黑洞”，真正可持續(xù)的情緒價值滿足，往往更需要向內(nèi)的探尋，通過寧靜、獨立甚至是艱苦的自我療愈，才能收獲更加充盈的內(nèi)心。

購物車里的“情緒”，該如何安放？

(責任編輯：梁云嬌 CN079)

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