央廣網(wǎng)廈門3月17日消息（記者呂貝娜）當事人一進訴訟服務(wù)大廳就有法庭義工端茶遞水安撫情緒，一旁的律師為其提供專業(yè)法律咨詢；通過自助立案系統(tǒng)當事人自助錄入信息申請立案不到五分鐘；全國首家由法院和司法局聯(lián)合研發(fā)的一體化綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)——廈門法院律師服務(wù)平臺提供7大類24項功能，方便律師參與訴訟，足不出戶就可完成立案，給法官留言等；由退休法官擔任的特邀調(diào)解員耐心溝通促成案件雙方順利達成調(diào)解協(xié)議……這是廈門市中級人民法院升級訴訟服務(wù)，彰顯司法為民的幾道剪影。

3月16日上午，廈門中院邀請多家媒體記者到新訴訟服務(wù)大廳體驗“今天我當班”，在不同崗位親身感受法院訴訟服務(wù)功能的提升。據(jù)了解，廈門市中級人民法院的訴訟服務(wù)以“訴訟服務(wù)PLUS”的“大服務(wù)”理念不斷創(chuàng)新，推進司法便民利民?！癙”-professional，寓意法院提供專業(yè)的訴訟服務(wù)；“L”-legal，彰顯法院的法律特點；“U”-unite，訴訟服務(wù)中心聯(lián)合了立案服務(wù)、便民服務(wù)、志愿服務(wù)、信訪接待、訴調(diào)對接、判后答疑、輔助送達、智能化體驗、訴訟檔案數(shù)字化管理十大功能；“S”-serve，體現(xiàn)訴訟服務(wù)的便民性。訴訟服務(wù)中心提供一站式精細、貼心的服務(wù)，獲得當事人和媒體記者紛紛點贊。

立案庭是法院所有案件的“進口”。記者看到，在訴訟服務(wù)大廳入口處設(shè)有法庭義工服務(wù)臺，結(jié)合了導(dǎo)訴臺與律師服務(wù)，第一時間為當事人提供指引、查詢案件信息和法律咨詢等，緩解當事人的焦慮情緒，有助于后續(xù)訴訟流程的進行，這是全國首創(chuàng)的法庭志愿服務(wù)項目。當天上午，一起商標侵權(quán)案件當事人馬先生帶著法院傳票急匆匆走進大廳，之后在接受采訪時說：“一進來我最先想問的是我這個案件該找誰，導(dǎo)訴人員幫我查詢案號和書記員聯(lián)系方式，都詳細地告訴我了。”法庭義工代表許幸福告訴記者，2014年開始他帶領(lǐng)金橋社區(qū)的老黨員在法院做法庭義工至今，耐心傾聽，為當事人遞上熱茶安撫好情緒，展現(xiàn)法院親民、為民、愛民的良好形象，義工們也從中了解司法程序，成為司法公開的義務(wù)宣傳員。來自福建深松律所的張純藝律師說，在法院的駐點律師能及時為當事人提供案件審理、勝訴率和律師費用等方面的專業(yè)咨詢，自己通過志愿服務(wù)也累積了不少業(yè)務(wù)經(jīng)驗。