在提供升級(jí)高效的訴訟服務(wù)之外，廈門(mén)中院積極尋找多元化糾紛解決途徑，通過(guò)訴調(diào)對(duì)接等工作減少百姓訴累。記者看到在訴訟服務(wù)中心設(shè)有“臺(tái)緣”、“鄉(xiāng)緣”、“商緣”、“家緣”以及“人緣”五個(gè)調(diào)解室，分別對(duì)應(yīng)涉臺(tái)調(diào)解、鄰里調(diào)解、商事調(diào)解、家庭糾紛調(diào)解和弱勢(shì)群體調(diào)解，布置溫馨各有特色，營(yíng)造和諧氛圍來(lái)緩解當(dāng)事人的對(duì)立情緒，促進(jìn)矛盾糾紛的化解，這是廈門(mén)中院全新打造的訴調(diào)對(duì)接品牌。特邀調(diào)解員老林是廈門(mén)中院執(zhí)行局的退休法官，當(dāng)天在鄉(xiāng)緣調(diào)解室調(diào)解一起債權(quán)轉(zhuǎn)讓合同糾紛案件。上訴方代表在調(diào)解時(shí)突然提出不同于原先方案中的還款方式，被上訴人一時(shí)難以決定，老林為此又來(lái)回接聽(tīng)了幾次電話，并現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，調(diào)解從上午九點(diǎn)開(kāi)始，持續(xù)一個(gè)多小時(shí)，最終被上訴方不接受新方案，只能擇日再調(diào)解。老林告訴記者，調(diào)解工作需要與案件雙方先電話溝通，依據(jù)當(dāng)事人意愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議意向之后邀請(qǐng)雙方到調(diào)解室簽署協(xié)議，經(jīng)法官合議審查后符合法律規(guī)定沒(méi)有問(wèn)題再制作調(diào)解書(shū)?！胺ㄔ禾幚砑m紛的渠道比較多。我們案件很多，處理中先看具體情況。一般比較簡(jiǎn)單的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件或者標(biāo)的比較小的，買(mǎi)賣(mài)合同貨款的問(wèn)題等雙方會(huì)比較容易協(xié)商。溝通之后雙方有調(diào)解意愿達(dá)成一致意見(jiàn)了再約時(shí)間來(lái)簽協(xié)議，讓雙方少跑腿。我們會(huì)跟當(dāng)事人說(shuō)，能調(diào)解盡量不要走法律程序，那樣耗時(shí)費(fèi)力，法官案件也多，通過(guò)調(diào)解也能減輕一些法院的負(fù)擔(dān)?！睆B門(mén)晚報(bào)記者賴貴旺在體驗(yàn)調(diào)解工作后說(shuō)，“我發(fā)現(xiàn)調(diào)解員太不容易了，調(diào)解要下很多功夫，還可能不成功。這樣的糾紛解決方式非常好，可以加快當(dāng)事人案件的進(jìn)程，也能提高效率給法官減輕壓力?！睋?jù)了解，目前廈門(mén)全市法院設(shè)有29個(gè)調(diào)解室，配備45名專職工作人員，聘請(qǐng)53名專職調(diào)解員，23個(gè)特邀調(diào)解組織，440名特邀調(diào)解員。