春運(yùn)感覺更爽了

在丹東火車站，“小蘭智行服務(wù)平臺(tái)”吸引了很多旅客駐足。旅客鄒先生準(zhǔn)備乘坐2258次列車前往沈陽，但是不知道在哪里候車，他試著問問這個(gè)平臺(tái)，不到3秒鐘，智能人“小蘭”就為他顯示出候車信息。

丹東站客運(yùn)員徐麗姬說，“小蘭”不僅能為旅客提供這些基本的咨詢服務(wù)，一些候車時(shí)間長(zhǎng)的旅客，“她”還會(huì)根據(jù)需要，為旅客獻(xiàn)上輕松的歌曲或舞蹈，帶給旅客一個(gè)全新的候車體驗(yàn)。

春運(yùn)期間，旅客們發(fā)現(xiàn)，購票、候車、乘車等一系列環(huán)節(jié)，一部手機(jī)即可搞定。

沈陽局對(duì)各大車站進(jìn)行智能導(dǎo)航系統(tǒng)建設(shè)，旅客通過手機(jī)App可以實(shí)現(xiàn)自助進(jìn)站、候車、換乘、出站位置引導(dǎo)，餐飲引導(dǎo)，設(shè)施查詢等信息服務(wù)。

包括去年底新開通的京哈高鐵承沈段、新通高鐵在內(nèi)的沈陽局集團(tuán)公司全部6條高鐵66個(gè)車站，都增設(shè)了自助實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī)，旅客持二代身份證“刷臉”即可進(jìn)站，不僅免去了取票進(jìn)站的環(huán)節(jié)，更大幅提高了旅客進(jìn)站效率，通過這種方式進(jìn)站，較傳統(tǒng)進(jìn)站方式節(jié)省了一半的時(shí)間。

沈陽站工作人員陰發(fā)武說，今年春運(yùn)車站新增了7臺(tái)人臉識(shí)別機(jī)，300余列動(dòng)車組列車實(shí)現(xiàn)了不用換取紙質(zhì)車票、持二代身份證自助進(jìn)出站檢票，持二代身份證的旅客單人單次通過最快只需2秒鐘。