2月14日，北京新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布通告，從即日起，所有返京人員到京后，均應(yīng)居家或集中觀察14天。目前，阿姨來(lái)了計(jì)劃將有條件的門(mén)店宿舍改造為隔離點(diǎn)，用于非疫區(qū)家政員隔離，所需成本由公司、家政員、客戶三方共同分擔(dān)。但用于隔離的宿舍被房東和物業(yè)反對(duì)，這又是個(gè)難題。

供需雙降，行業(yè)寒冬

一方面，當(dāng)下一些家庭對(duì)阿姨上門(mén)有所顧慮；另一方面，有些阿姨也對(duì)上戶工作存在擔(dān)心，供需雙降是擺在整個(gè)家政行業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)。

到家集團(tuán)CEO陳小華表示：“從近幾年數(shù)據(jù)看，春節(jié)后需求會(huì)比上一年高峰時(shí)期還要高出30%左右。今年疫情的出現(xiàn)，直接讓這個(gè)行業(yè)停擺了?！标愋∪A估算，全國(guó)整個(gè)家政行業(yè)規(guī)模大概在1.5萬(wàn)億元，涉及70余萬(wàn)企業(yè)、3000多萬(wàn)從業(yè)人員，今年僅一季度家政行業(yè)的損失至少在3000億元左右?！斑@對(duì)70余萬(wàn)家政企業(yè)來(lái)講就是業(yè)務(wù)寒冬，是至暗時(shí)刻?！睘榉揽匾咔樵诩艺袠I(yè)蔓延，上海市商務(wù)委要求加強(qiáng)家政企業(yè)主體責(zé)任，督促返滬家政人員做好屬地登記、居家隔離等工作，不得安排隔離未到期人員上崗。密切關(guān)注家政人員健康狀況，一旦發(fā)現(xiàn)異常癥狀，立即停止服務(wù)。

58到家相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示希望與政府、行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合制定家政服務(wù)人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，保證從人、行、物三個(gè)方面提供健康、正確、安全的家政服務(wù)。

“目前大家都在齊心協(xié)力，共渡難關(guān)，最終的損失可能是政府背一部分，公司背一部分，員工背一部分，每一方都承擔(dān)一部分，才能最終順利渡過(guò)難關(guān)?！标愋∪A說(shuō)。

需對(duì)行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)

如今，很多行業(yè)都在尋求線下轉(zhuǎn)線上的機(jī)會(huì)，而對(duì)家政業(yè)而言，這畢竟是一個(gè)需要面對(duì)面甚至是朝夕相處提供服務(wù)的行業(yè)。不過(guò)，“遠(yuǎn)程面試，無(wú)縫對(duì)接”的方式已經(jīng)在一些公司采用。