類似的情況在很多直播平臺屢見不鮮，李珊表示，隔著屏幕消費(fèi)者很難確認(rèn)商品的真實(shí)質(zhì)量，許多劣質(zhì)產(chǎn)品更是“一次性買賣”，拿錢跑路，消費(fèi)者即便想要退款維權(quán)，往往也找不到途徑。

根據(jù)中消協(xié)發(fā)布的“618”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報告，“618”期間消費(fèi)者對于直播帶貨類的吐槽信息有11萬多條。其中，消費(fèi)者對部分主播涉嫌過度宣傳產(chǎn)品功效，利用直播兜售“三無”產(chǎn)品、假冒偽劣商品等問題的反映最為強(qiáng)烈。

——多少都靠“吹”，數(shù)據(jù)造假成家常便飯。“瀏覽量高達(dá)百萬，進(jìn)店量卻近乎為零?！币晃簧碳以谖⒉┌l(fā)帖痛斥電商直播虛構(gòu)流量數(shù)據(jù)。有網(wǎng)友表示，一些好看的數(shù)據(jù)是因?yàn)榍郎贪丫€下提貨全部轉(zhuǎn)移到線上直播提貨，再利用一些數(shù)據(jù)公司刷單，“退貨率敢不敢公布出來擠擠水分？”

做刷單生意的商家們?yōu)槎惚鼙O(jiān)管，美其名曰“數(shù)據(jù)服務(wù)”“數(shù)據(jù)優(yōu)化”。記者用此類關(guān)鍵詞在社交媒體平臺搜索發(fā)現(xiàn)許多相關(guān)的群，進(jìn)入后便有商家主動聯(lián)系，明目張膽進(jìn)行數(shù)據(jù)兜售服務(wù)。從評論到點(diǎn)贊，從瀏覽到互動，各種套餐名目繁多。商家表示，只要有需要，怎樣的直播數(shù)據(jù)他們都能做得出來。

數(shù)據(jù)飄紅 難掩冷熱兩面

單從數(shù)據(jù)上看，電商直播無疑進(jìn)入了爆發(fā)式增長期，相關(guān)行業(yè)報告顯示，2020年底，直播行業(yè)用戶規(guī)模有望超過6億人，2020年直播電商銷售規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到9610億元。商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，今年一季度，我國電商直播超過400萬場。

隨著近幾年電商直播的興起，直播行業(yè)逐漸走向分化。區(qū)別于此前以才藝表演、電子競技等為主要展示內(nèi)容的秀場直播，電商直播強(qiáng)大的變現(xiàn)能力使其迅速成為各大平臺的新寵兒，各路資本迅速進(jìn)入了“跑馬圈地”模式。

江西一家旗下常駐主播超過兩百名、網(wǎng)絡(luò)簽約主播上千名的傳媒公司負(fù)責(zé)人羅濤告訴記者，從創(chuàng)業(yè)之初發(fā)展到如今的規(guī)模，企業(yè)只用了短短兩三年時間；營業(yè)額也從最初的近乎為零迅速攀升到千萬元級別。