在沒有調(diào)查確認(rèn)之前，我們只能懷疑這種集體漲價涉嫌違法。從維護(hù)消費(fèi)者利益和市場公平的角度來說，亟須反壟斷部門介入調(diào)查，一旦確認(rèn)違法應(yīng)該依法處罰；如果調(diào)查沒有發(fā)現(xiàn)違法，也能還其清白，讓其理直氣壯地漲價。媒體報(bào)道就是寫給反壟斷部門的“舉報(bào)信”。

值得我們思考的問題是，快遞派送費(fèi)真的有必要上漲嗎？快遞企業(yè)內(nèi)部管理、內(nèi)部分配機(jī)制是否合理？即便有必要上漲派送費(fèi)，為何要集體上漲、漲幅一致？為何非要以疑似違法的方式上漲？顯然，這種漲價即便理由十分充分也不太光彩，多少會影響到行業(yè)形象。在一個健康的行業(yè)，決不會出現(xiàn)這種集體漲價現(xiàn)象，因?yàn)槠髽I(yè)之間有競爭，行為不可能如此默契；即便企業(yè)有成本上漲壓力，也會先從控制不合理成本著手，而不是動不動就漲價。如果非要漲價，也應(yīng)該公開成本等信息，而不是以“成本上漲”這種模糊說法作為理由。

總之，在電商行業(yè)快速發(fā)展的推動下，快遞業(yè)也獲得高速發(fā)展。但從暴露的種種問題來看，快速發(fā)展掩蓋了這個行業(yè)的不成熟的另一面。希望從行業(yè)組織到行業(yè)企業(yè)，都多一份擔(dān)當(dāng)，盡早讓行業(yè)成熟起來。

監(jiān)管要及時“上線”

當(dāng)務(wù)之急是，相關(guān)快遞企業(yè)應(yīng)就集體上漲派送費(fèi)拿出一個詳細(xì)的明細(xì)賬，用以證明自己沒有協(xié)同漲價、壟斷市場，同時，針對派送費(fèi)上漲，監(jiān)管要及時“上線”，相關(guān)部門要科學(xué)管理，嚴(yán)格執(zhí)法，及時回應(yīng)公眾關(guān)切，督促快遞企業(yè)在增加派送費(fèi)的同時拼質(zhì)量、拼服務(wù)，減少野蠻分揀，提高妥投率等，讓顧客有良好的服務(wù)體驗(yàn)。

湖北 斯涵涵