幾乎所有人都知道馬云那句“名言”,“銀行不改變,那么我們就來改變銀行”。在過去的多年,支付寶、余額寶與之間的支付戰(zhàn)爭、理財寶戰(zhàn)爭讓人記憶猶新。雙方顛覆者與被顛覆者的關系非常緊張。
但近來畫風突變,雙方的關系從互懟轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訐肀?、積極聯(lián)姻,互聯(lián)網(wǎng)巨頭與銀行的關系進入了蜜月期。
6月20日,百度與農(nóng)行宣布戰(zhàn)略合作;6月16日,京東與工行正式啟動全面業(yè)務合作;5月,工行與樂信旗下分期樂商城聯(lián)合開發(fā) “工銀分期樂聯(lián)名卡”;3月28日,建行與阿里巴巴宣布戰(zhàn)略合作。加上早已和各大銀行建立戰(zhàn)略合作的騰訊,至此中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭均已聯(lián)姻銀行。
Why?互聯(lián)網(wǎng)巨頭和銀行之間發(fā)生了什么?
互聯(lián)網(wǎng)場景是銀行剛需
銀行從來都是積極擁抱新技術的,只是過去銀行金融服務的主要對象是大型國有企業(yè)、地方融資平臺、上市公司為主,依靠息差收入和中間業(yè)務收入就能活得很好。
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,尤其是消費信貸成為銀行重要的發(fā)力點,年輕活躍的80后、90后逐漸成為銀行重點的目標客戶,銀行在消費場景,金融科技能力方面的短板凸顯,加上壟斷和體制方面的局限性,使得銀行轉(zhuǎn)身艱難。
就拿信用卡來說,消費場景欠缺一直是信用卡的短板。很多人都習慣于把信用卡用作支付工具,在分期購物場景中的需求遠未釋放。
而自從分期樂等一批分期購物商城出現(xiàn)后,情況就大大改觀了。
2017年年初,分期樂商城全面向信用卡持卡人群開放,為銀行信用卡補足專業(yè)的分期消費場景,在分期購物環(huán)節(jié)釋放消費金融潛力。
分期樂商城通過強大的消費場景和電商運營,不斷增加用戶粘性,將用戶傳統(tǒng)的低頻信貸需求變成高頻的消費行為,產(chǎn)生了規(guī)模效應,進而釋放出更多持卡用戶的分期消費需求。
截至目前,接入分期樂商城的信用卡已達11家,今年內(nèi)有望擴充至15家,足以看出銀行信用卡,對于分期消費場景的熱切渴望。
再比如,目前很多銀行都將消費金融作為做強零售業(yè)務的一大抓手。但消費金融具有獨特的屬性,例如小額、分散、高頻等等,銀行并不很擅長應對這種類型的金融需求。
互聯(lián)網(wǎng)公司則恰好相反,通過對互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術的應用,可以很好地解決長尾用戶的需求。利用線上推廣,可以實現(xiàn)大規(guī)模獲客。
大數(shù)據(jù)風控加持銀行風控
在場景獲客的同時,互聯(lián)網(wǎng)平臺也可以在大數(shù)據(jù)等金融科技方面加持銀行的風控系統(tǒng)。而這同樣是銀行個人業(yè)務的命門所在。
比如樂信基于分期樂商城這樣一個電商交易場景,積累了龐大的數(shù)據(jù),包括電商交易、用戶行為、社交屬性以及外部征信數(shù)據(jù)等等。通過分析這些數(shù)據(jù),大致能夠判斷這個用戶的消費習慣和消費動機,對用戶進行較精準的畫像。
這些大數(shù)據(jù)主動會進入到樂信自主研發(fā)的“鷹眼風控引擎”中,對該用戶的還款能力、還款意愿、負債信息、穩(wěn)定性、負面信息作出評估,并自動完成即時預警、攔截以及分析部署等功能。分期樂商城95%的訂單都可通過“鷹眼引擎”做出自動審核處理,最快3秒鐘反饋結果。
在這方面,銀行有擁有的用戶大數(shù)據(jù)維度就相對較少,一手數(shù)據(jù)更是少之又少。這種情況下,很難通過大數(shù)據(jù)進行風控,這對于開展消費金融業(yè)務來極為不利。
又譬如最近全社會都高度關注的校園金融市場,實際上銀行很早就涉足校園金融市場了,2009年,由于銀行發(fā)放大量校園信用卡導致巨額逾期、不良高企等亂象,監(jiān)管叫停了銀行的大學生信用卡業(yè)務。
校園貸屬于無抵押信用貸款,且貸款人大多在央行沒有征信記錄,所以對這部分人群的審核和風控,主要依賴互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)手段來進行。從2013年起,互聯(lián)網(wǎng)消費公司進入校園市場,經(jīng)過4年的實踐,已擁有豐富的經(jīng)驗并積累了海量的用戶數(shù)據(jù)。與之相比,銀行欠缺校園人群的相關經(jīng)驗和數(shù)據(jù)積累,對客戶的熟悉程度不夠。
同時,銀行的經(jīng)營理念和管理模式,決定了其風控模型的迭代成本很高。一家互聯(lián)網(wǎng)消費金融公司的風控模型的數(shù)據(jù)變量,往往可以在1-3個月內(nèi)快速迭代,且可以不斷投入資金小范圍試錯,從而讓風控模型時刻保持精準。而同樣一次迭代,常規(guī)金融機構大概要花6個月,也很難有持續(xù)不斷的資金和資源投入。
因此,與互聯(lián)網(wǎng)巨頭結盟,可以發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)消費金融公司在審核和風控方面的優(yōu)勢,提高審批效率、降低壞賬風險,幫助銀行更快地重啟這個市場。