在Prada試衣間的智能屏幕前，每件衣服上的RFID芯片會(huì)自動(dòng)被識(shí)別，屏幕上就會(huì)自動(dòng)播放模特穿著這件衣服走T臺(tái)的視頻，與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)。

而衣服被拿的次數(shù)、停留時(shí)間、是否被購(gòu)買等信息，都會(huì)通過RFID進(jìn)行收集并傳回Prada總部，加以分析和利用。

這項(xiàng)應(yīng)用在提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，還幫助Prada提升了30%以上的銷售量。

RFID技術(shù)是一種非接觸式的無線射頻識(shí)別技術(shù)，可自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。借助RFID技術(shù)，零售企業(yè)可以掌控商品各環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)信息，實(shí)現(xiàn)商品的自動(dòng)化與可視化管理，幫助提升庫(kù)存管理能力。數(shù)據(jù)經(jīng)過分析后，還可幫助決策層預(yù)測(cè)市場(chǎng)、及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)銷售計(jì)劃。

04、優(yōu)衣庫(kù)

所見即所得，“門店自提”模式

優(yōu)衣庫(kù)提供所見即所得的服務(wù)，同時(shí)消費(fèi)者可以選擇就近取貨。打通線上線下，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店與門店同步優(yōu)惠，在門店的部分商品，提供與線上相同的優(yōu)惠價(jià)格。

消費(fèi)者在網(wǎng)店下單付款后，會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)收到完成備貨的通知，隨后可前往全國(guó)100多個(gè)城市的超過400家門店便捷取貨。

優(yōu)衣庫(kù)的“線上線下聯(lián)動(dòng)”的購(gòu)物方式實(shí)現(xiàn)了“商品通”，它縮短了線上購(gòu)物所需等待的物流時(shí)間，滿足了消費(fèi)者“我要的現(xiàn)在就要”的期待。而這背后需要有一套完備的庫(kù)存管理系統(tǒng)，以及不同門店的協(xié)調(diào)能力支撐。

05、盒馬鮮生

只接受APP或支付寶付款

被譽(yù)為“新零售超級(jí)物種”的盒馬鮮生采用“線上外賣+線下門店”的經(jīng)營(yíng)模式，門店集“生鮮超市+餐飲體驗(yàn)+線上業(yè)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)配送”為一體。

盒馬鮮生不接受現(xiàn)金付款，消費(fèi)者到店消費(fèi)時(shí)，服務(wù)員會(huì)指引其安裝“盒馬鮮生”APP并注冊(cè)為會(huì)員，再通過APP或支付寶完成付款。這不僅更便利，且能增加與用戶的粘性，打造O2O閉環(huán)。

從運(yùn)營(yíng)的角度，這種方式可讓零售商掌握線下消費(fèi)數(shù)據(jù)、動(dòng)向，而支付寶付款可以形成大數(shù)據(jù)、廣告、營(yíng)銷價(jià)值，以填補(bǔ)O2O成本。