2、去哪兒網(wǎng)
在5次去哪兒旅行體驗調(diào)查過程中,有2次新老用戶體驗時間、產(chǎn)品、價格一致,有3次體驗因優(yōu)惠券導致最后支付價格不一致:第一個是老用戶有代金券,比新用戶便宜10元;第二個是價位一致,但不同用戶享受優(yōu)惠項目不一致,導致最終新用戶比老用戶訂酒店價格便宜10元;第三個是新用戶有專享券,所以便宜了17元。另有2次酒店默認推薦排序不一樣。
3、同程旅游
在5次同程旅游體驗調(diào)查過程中,有3次新老用戶體驗時間、產(chǎn)品、價格一致,有2次體驗因為新老用戶因優(yōu)惠券導致的最后的支付價格不一致:一次是新用戶有10元優(yōu)惠券,所以比老用戶便宜10元;另一次是老用戶有會員特權(quán)優(yōu)惠券,而新用戶沒有,所以老用戶比新用戶便宜13元。
4、飛豬旅游
在5次飛豬旅游體驗調(diào)查過程中,有2次新老用戶體驗時間、產(chǎn)品、價格一致,有2次新老用戶價格不一致,2次推送酒店不一致。價格不一致表現(xiàn)為:新老用戶標價不同,優(yōu)惠也不同。新老用戶推送酒店不一致表現(xiàn)為:平臺根據(jù)用戶之前瀏覽過的價位推薦價格接近的酒店,新用戶第一次登錄,推薦的酒店價格低,比老用戶都低。但體驗人員瀏覽一次五星級酒店后,頁面推送的基本都是高價酒店。
攜程致歉 攜程發(fā)布致歉聲明,就之前網(wǎng)友“陳利人”爆料,攜程疑似再次出現(xiàn)“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象進行致歉和情況聲明。
攜程否認數(shù)據(jù)殺熟 對于這個有些尖銳的問題,孫潔回答說:“我們的平臺不允許這種價格歧視。”她表示,航空公司的機票存在動態(tài)波動,攜程只按照他們給出的價格做展示,