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多網(wǎng)合成一網(wǎng)聚力服務居民（社會治理在身邊）(3)

2021-01-08 09:41:02 來源：人民日報 A+A-

“這么快就解決了問題，讓我很有成就感，工作起來也更得心應手了?！标惓烧f，“以前碰到這類事情，解決起來很麻煩，又花時間?！?/p>

除了平安員，群眾自己也可以通過手機APP上報反映情況。不論是井蓋松動、公交路線不合理，還是鄰里糾紛，上報之后，小問題就由村社自己解決，復雜問題則逐級上報，指揮中心統(tǒng)一指揮，多部門合力解決。

高效響應的背后，是“智治”力量在支撐。

在銅梁區(qū)社會治理指揮中心，一塊大屏幕上人來人往，車流不息，不同顏色的小點閃爍著。每當群眾或平安員反映問題，屏幕上就會出現(xiàn)一個小點，中心立即受理，安排有關(guān)工作人員協(xié)調(diào)解決。問題解決之后，小點隨之消失。陳成反映的問題，也是這樣在屏幕上出現(xiàn)小點而后消失的。

“如果說社會治理創(chuàng)新中心是‘大腦’，社會治理指揮中心就是‘神經(jīng)中樞’，這里能夠協(xié)調(diào)各類部門，快速解決群眾難題?！便~梁區(qū)政法委副書記、社會治理創(chuàng)新中心主任左春華說。

不僅如此，指揮中心還借助科技手段，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。城區(qū)南部的巴岳山上安有智能監(jiān)測系統(tǒng)，一旦山上出現(xiàn)火苗，系統(tǒng)立即能夠抓拍，自動報警，通知消防人員前往處理。此外，通過聯(lián)網(wǎng)，指揮中心還能實時監(jiān)控防洪、下水道和防溺水等系統(tǒng)，更好地維護社會安全。

截至2020年11月30日，指揮中心累計督辦事項9138件，辦結(jié)9048件。

積分制度形成激勵

共同參與提升治理

在農(nóng)村，基層社會治理創(chuàng)新也煥發(fā)了新面貌。結(jié)合環(huán)境治理工作，銅梁在全區(qū)278個村社全面推行農(nóng)村人居環(huán)境整治積分制度，構(gòu)建起“自治為核心、法治為保障、德治為支撐”的鄉(xiāng)村治理體系，充分激發(fā)群眾參與治理的自覺性。

冬日的石魚鎮(zhèn)長樂村，屋外寒風嗖嗖，村委會會議室里人頭攢動。大家正在進行人居環(huán)境綜合評比打分，得分高的村民可以用積分兌換生活用品。

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