注冊(cè)20多家公司有何用？“東北雨姐”直播背后真相(6)

2024-10-14 02:39:15 來(lái)源：央視新聞 A+A-

專家提出，將來(lái)對(duì)于這類大流量的網(wǎng)絡(luò)主播，在責(zé)任設(shè)定上要進(jìn)行合理規(guī)范。對(duì)于直播平臺(tái)來(lái)說，不能僅在問題曝光后才進(jìn)行處理，而要從根源上對(duì)頭部主播的行為進(jìn)行有效監(jiān)督和約束。

近5年直播電商投訴舉報(bào)增幅高達(dá)47.1倍

有數(shù)據(jù)顯示，最近5年，直播電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)10.5倍。同時(shí)，投訴舉報(bào)的增幅高達(dá)47.1倍。直播間里的消費(fèi)者，如何才能更好地維護(hù)自身權(quán)益呢？

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江：一旦監(jiān)管部門調(diào)查認(rèn)定，網(wǎng)絡(luò)主播確實(shí)是存在虛假宣傳行為的，消費(fèi)者可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，要求價(jià)款3倍的賠償，賠償金額不足500塊錢的，最少按500塊錢來(lái)計(jì)算。

專家介紹，如果銷售的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的，消費(fèi)者可以申請(qǐng)價(jià)款10倍的賠償，賠償金額不足1000元的按1000元來(lái)計(jì)算。

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江：消費(fèi)者可以收集好相關(guān)的證據(jù)，比如購(gòu)買記錄、產(chǎn)品宣傳的情況。如果拒絕賠償?shù)模M(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴，請(qǐng)求調(diào)解解決。如果通過調(diào)解還不能解決的，消費(fèi)者還可以通過申請(qǐng)仲裁或者到法院起訴的方式來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

專家提醒消費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)售假情況，要向銷售者所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴，如果發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議，直播營(yíng)銷平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求提供直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員相關(guān)信息以及相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)記錄等必要信息。

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