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所見非所得 記者“蹲”直播間調(diào)查發(fā)現(xiàn)不少“坑”

2024-12-26 14:09:43 A+A-

近年來

隨著直播電商迅速興起

直播間虛假宣傳、貨不對板等問題

常被消費(fèi)者詬病

近期

有多位消費(fèi)者向《中國消費(fèi)者報(bào)》反映

在直播間購物時(shí)遇到了“坑”

記者就此進(jìn)行了體驗(yàn)調(diào)查

主播說辭難兌現(xiàn)

容易對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)

“防水剃須刀，鍍金的，一鍵打開好清洗，20元包郵?！庇浾咴谀扯桃曨l平臺(tái)上的“小7百貨優(yōu)選”直播間k看到，該直播間有上萬人在線觀看，主播帶貨一款剃須刀時(shí)聲稱包郵，但記者在下單頁面卻看到需要另付運(yùn)費(fèi)1元。

當(dāng)記者質(zhì)疑運(yùn)費(fèi)問題時(shí)，實(shí)際銷售剃須刀的“紅四方好物店”客服人員表示：“商品以詳情頁為準(zhǔn)，不和主播對接”。

在某短視頻平臺(tái)上銷售牙膏的“博士法則官方旗艦店甄選”直播間，記者看到有消費(fèi)者提問：“牙結(jié)石、牙齦萎縮可以嗎？”主播對此回復(fù)：“可以的，現(xiàn)在針對就是這種外層的一些流失，包括外邊的黃牙黑牙，好不好用不要光聽主播講，安排30天試用，有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?！敝?，另一位消費(fèi)者提問：“牙周炎可以嗎？”主播立馬表示：“您這個(gè)可以去試一下，您的牙齒是不是經(jīng)常有一些紅紅的包，1號(hào)鏈接可以幫助做到修護(hù)?！?/p>

《牙膏監(jiān)督管理辦法》規(guī)定

牙膏標(biāo)簽不得明示或者暗示具有醫(yī)療作用的內(nèi)容、虛假或者引人誤解的內(nèi)容。

該主播帶貨的牙膏

真有這些效果嗎？

當(dāng)記者咨詢店鋪客服，客服人員回復(fù)：“不可以祛除牙結(jié)石，也治療不了牙周炎”。記者在該直播間看到，其粉絲數(shù)為10萬，跟買人數(shù)達(dá)到13.3萬。

今年“雙11”前，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)對網(wǎng)絡(luò)直播帶貨開展消費(fèi)體察，指出直播間存在主播夸大商品效果、退貨難、銷售“三無”產(chǎn)品等方面的問題。

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