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所見非所得 記者“蹲”直播間調(diào)查發(fā)現(xiàn)不少“坑”(3)

2024-12-26 14:09:43 A+A-

對于調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，《中國消費者報》記者采訪了北京理道律師事務所主任律師王久成。王久成表示，直播間宣稱的包郵服務與下單頁面顯示需要支付運費的實際情況不符，涉嫌構成虛假宣傳；直播間顯示的畫面與知名品牌產(chǎn)品相似，足以引發(fā)消費者誤解，涉嫌仿冒混淆和不正當競爭，有“蹭名牌”“搭便車”的嫌疑。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會法工委副秘書長胡鋼在接受記者采訪時表示，要想推動直播電商健康發(fā)展，需要夯實直播平臺經(jīng)營者、直播間經(jīng)營者、直播間工作人員以及廣告主等多方的主體責任，督促其依法合規(guī)進行直播宣傳，依照約定和承諾向消費者提供商品和服務。

王久成表示，營造良好的直播消費環(huán)境，首先應完善相關法律法規(guī)并加強監(jiān)管，監(jiān)管部門應加強對電商直播的審查和管理，平臺應加強對直播間和商家的管理和約束并加強售后服務體系建設。其次，直播間及主播在直播過程中要嚴格遵守相關規(guī)定，不作虛假、夸大及誤導性宣傳。最后，真正提供商品的商家要和直播間及主播做好對接，為消費者提供真實、全面、準確的商品和服務信息，方便消費者選購。

胡鋼提醒消費者，直播間購物時要擦亮眼睛，避免被商家的話術或直播畫面所誤導，并及時保存相關證據(jù)，以備維權之需。

(責任編輯：0072)

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