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所見非所得 記者“蹲”直播間調(diào)查發(fā)現(xiàn)不少“坑”(2)

2024-12-26 14:09:43 A+A-

采訪中，北京消費(fèi)者王女士對(duì)記者表示：“我在直播間購(gòu)物時(shí)，也碰到過(guò)帶貨主播和店鋪客服口徑不一致的情況，這會(huì)讓消費(fèi)者不知所措，很容易造成誤導(dǎo)。”

直播畫面有混淆

消費(fèi)者當(dāng)心踩“坑”

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告顯示，今年“雙11”有關(guān)直播帶貨的負(fù)面信息共230675條，有些主播虛假宣傳，在“塌房”的邊緣試探；有些品牌以次充好，消耗了消費(fèi)者的信任。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)

直播購(gòu)物時(shí)“所見非所得”

是很多消費(fèi)者碰到過(guò)的“坑”

北京消費(fèi)者何先生說(shuō)：“我在一個(gè)直播間看到的遙控直升機(jī)玩具造型精致，機(jī)身肉眼看起來(lái)為合金，但實(shí)際到貨卻是塑料材質(zhì)，而且是表面粗糙的‘三無(wú)’產(chǎn)品?！?/p>

“看到什么樣收到貨就是什么樣，放心拍、閉眼入?！痹谝粋€(gè)名為“經(jīng)典紅燒牛肉面方便面泡面”的直播間里，主播這樣說(shuō)道。記者注意到，該直播間的畫面中，雖然沒有展示方便面品牌LOGO，但與某知名品牌紅燒牛肉面外包裝十分相似。而當(dāng)記者下單后，收到的商品實(shí)際是“程校長(zhǎng)紅燒牛肉面”。

同樣，在某短視頻平臺(tái)的“運(yùn)動(dòng)大牌優(yōu)選折扣”直播間，主播展示一款衛(wèi)衣時(shí)說(shuō)：“金鉤很貴很難買，所見即所得，保證正品，支持專柜掃碼驗(yàn)貨，假一罰四、罰十都可以。”該直播間數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)時(shí)在線觀看人數(shù)近2800人，位居男裝榜第17名。

記者看到，該直播間展示的衛(wèi)衣LOGO與某知名品牌相似。但當(dāng)記者下單收到貨后，看到衛(wèi)衣上雖然印有金鉤，但印的字母卻是“NIKF”。

涉嫌侵害消費(fèi)者多項(xiàng)權(quán)益

規(guī)范發(fā)展需聯(lián)合發(fā)力

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