电竞下注-中国电竞赛事及体育赛事平台

新聞
當(dāng)前位置：新聞 > 熱點(diǎn)新聞 > 正文

“打卡0元學(xué)”堅(jiān)持552天后返現(xiàn)被拒 該如何維權(quán)？(3)

2025-08-07 14:25:23 來源：央視網(wǎng) A+A-

商品的主頁面上寫著，店鋪保障包括“7天無理由退貨”“48小時(shí)發(fā)貨”，以及“假一賠十”，點(diǎn)擊可以看到，商家對于“假一賠十”的承諾寫道：若收到商品是假冒品牌，可獲得十倍現(xiàn)金券賠償。

從“十倍現(xiàn)金賠償”到“十倍現(xiàn)金券賠償”一字之差，這種“文字游戲”是否站得住腳？

法院審理認(rèn)為，被告商家向原告馮先生提供的商品是假冒品牌商品，雖然服務(wù)說明中表示“假一賠十”是指“獲得十倍現(xiàn)金券賠償”，但原告作為消費(fèi)者，在購物頁面只能看到“假一賠十”，而“十倍現(xiàn)金券賠償”的內(nèi)容需點(diǎn)擊進(jìn)入另一個(gè)頁面才能查看，且商家沒有以加黑加粗等顯著方式對“十倍現(xiàn)金券賠償”這一限制條件進(jìn)行提示，導(dǎo)致消費(fèi)者在購物時(shí)難以知曉該附加內(nèi)容。

在此情況下，法院認(rèn)為，商家應(yīng)當(dāng)兌現(xiàn)“假一賠十”的承諾。最終，法院判決被告向原告支付1380元賠償款。

法官提醒：商家承諾并非兒戲，勿違背誠信原則

經(jīng)營者作出的“假一賠十”等承諾，并非只是吸引消費(fèi)者的營銷手段，而是構(gòu)成了消費(fèi)者與商家之間買賣合同的約定內(nèi)容，商家應(yīng)當(dāng)如約兌現(xiàn)。

對于存在虛假宣傳、承諾不兌現(xiàn)等失信行為的商家，平臺(tái)也應(yīng)加強(qiáng)管理，及時(shí)采取約談、整改、下架商品等措施，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和公平有序的市場環(huán)境。

在消費(fèi)關(guān)系中，經(jīng)營者通過宣傳承諾吸引消費(fèi)者選擇，這些承諾便構(gòu)成了合同的重要組成部分，對雙方都具有約束力。經(jīng)營者通過設(shè)置復(fù)雜條件，或暗藏附加條款來規(guī)避責(zé)任的行為，不僅違背誠信原則，也難逃法律的規(guī)制。

本文來源：央視新聞微信公眾號綜合《法治在線》

(責(zé)任編輯：0072)

推薦閱讀

24小時(shí)熱點(diǎn)