昨晚，第八期《問政時刻》問政西安市旅游局，圍繞西安旅游吃、住、行、游、購、娛等旅游基本要素，聚焦旅游業(yè)發(fā)展短板，揭露旅游行業(yè)內(nèi)幕，曝光行政管理短板等方面。

節(jié)目首次設置第二現(xiàn)場，同時段在鐘鼓樓廣場進行市民對西安旅游的滿意度投票。此次問政，西安市旅游系統(tǒng)13位負責人上場作答。現(xiàn)場最后一次滿意度調查結果顯示，不滿意率74.85%。

問題一：旅游市場散亂產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度差

按照西安市委市政府的要求，西安旅游管理部門應該樹立全域旅游理念，并面向旅游市場和消費延伸旅游產(chǎn)品。但是，記者對西安旅游市場調查發(fā)現(xiàn)，游客對于西安旅游提出了很多不同的意見，最主要集中在西安城區(qū)內(nèi)大小景點眾多，卻沒有形成組合型正規(guī)旅游產(chǎn)品，旅游市場也是既散又亂。對于城區(qū)里僅有的一條旅游長途公交線路，不少游客表示雖然它連接了不少旅游景點，但是候車站設施不完備，在夏季高溫下等車成了一種“煎熬”。

對于此問題，西安市旅游局局長張永科表示，西安市旅游局是旅游市場秩序規(guī)范和優(yōu)化的牽頭抓組部門。但是從目前情況看，旅游局還存在薄弱環(huán)節(jié)，下一步將立即對重點區(qū)域和重點環(huán)節(jié)進行整改和采取措施。游客反映旅游產(chǎn)品不多，這也說明旅游產(chǎn)品結構不合理。

問題二：低價游實為“進店游”大雁塔景區(qū)頑疾難除

在正規(guī)旅游產(chǎn)品缺位的當下，為散客提供具有針對性的民間旅游線路開始野蠻生長。7月18日，記者在鼓樓廣場暗訪發(fā)現(xiàn)，一群自稱“大雁塔宣傳員”的司機在此集客，承諾以2元、5元、10元等超低的價格帶領游客進行景區(qū)觀光游覽。上車后，記者發(fā)現(xiàn)，司機將車開到了各種購物店，游客必須在購物店待夠時間才能離開。大雁塔景區(qū)附近，這一亂象同樣存在，一男性黑車司機直言，10元游大雁塔、秦二世、寒窯等景點，這么便宜就是為了進購物店領“油票錢”，必須轉夠3個購物店，停留時間不能太短，否則就得賠償他油票錢，態(tài)度極其惡劣。記者拒絕后，司機惱羞成怒爆粗口。

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