近日，重慶一79歲老人取完快遞搬運上樓途中猝死引發(fā)關注?？爝f面單顯示，配送方式為送貨上樓。死者家屬認為，快遞員送貨未盡責，快遞公司應對老人的猝死承擔責任。據(jù)快遞公司提供的通話錄音，快遞員和老人在電話中確認地址，通話中未表明要將快遞送上樓。12月3日，快遞公司回應稱，快遞員與客戶電話溝通時，客戶明確表明主動下樓取貨，快遞員的操作符合公司流程，公司已派人與家屬溝通對接。

近日，在重慶，一位79歲的老人因為快遞未送上門而下樓取件，結果在搬運上樓途中不幸猝死，引發(fā)熱議。

監(jiān)控視頻顯示，當天下午16點整，老人到達路邊取件，1分鐘后老人抱著快遞緩步返回，16點03分到達一樓歇息，16點06分抱著快遞上樓。

死者女兒何女士稱，當時母親看到父親倒在了4樓和5樓的樓梯間轉角處，快遞就丟在地上，120救護人員隨即趕到在樓道內(nèi)急救，但遺憾的是，老人搶救無效死亡。醫(yī)生開具的死亡證明顯示，老人死亡原因為呼吸、心跳停止。

快遞面單顯示，配送方式為送貨上樓，包裹重約22斤，而老人家位于6樓。