酒店回應水壺內有內褲 客人自己搞的，在別的店也這樣搞過，有監(jiān)控可以證明(3)
酒店工作人員表示：“我們經理和店長應該是跟他（投訴的客人）有溝通過，也給他道歉了，不知道他為什么還這樣。反正我們上面的領導也在做溝通，我們已經在處理中?！?/p>
市場監(jiān)管局介入調查“有結果會跟投訴人反饋，也會跟酒店聯系處理”
記者看到，有網友留言對酒店方歸咎為上一位住店的客人不敢茍同，“上一個住客太惡心了吧！”
還有網友為這位投訴酒店的客人支招：“證據保存好，視頻照片錄音，第二天直接向市場監(jiān)管局舉報。”
7月27日，記者聯系蘇州工業(yè)園區(qū)市場監(jiān)管局陽澄湖半島旅游度假區(qū)分局，工作人員證實已接到消費者對這家酒店的投訴，反映酒店衛(wèi)生差。
一位負責調查的市場監(jiān)管人員告訴記者，“調查處理結果有了，會跟投訴人講的，也會跟酒店方聯系處理的?！?/p>
記者詢問是否到酒店實地進行調查，這名工作人員答復稱：“這個我們會按照流程來的，現在還沒有（處理結果），有的話我們會跟投訴人反饋?！?/p>
華商報大風新聞記者李華
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