原標(biāo)題:旅游團(tuán)被"關(guān)"商店不購物不讓走?西安旅行社回應(yīng)
近日,網(wǎng)友薛某某發(fā)視頻稱,“報(bào)了2000元4天3晚的西安旅游團(tuán),結(jié)果被關(guān)在一個(gè)商戶大廳,不購物不讓走”。
薛某某聲稱,“導(dǎo)游將旅行團(tuán)帶到商店后,每個(gè)家庭都有一兩個(gè)導(dǎo)購緊跟”。
該場地系大秦國玉銷售商店,店方表示很多旅行團(tuán)會(huì)在這里吃飯,刷就餐卡可通過閘機(jī)進(jìn)入餐廳。
當(dāng)時(shí)是沒到飯點(diǎn),所以游客停留在大廳。
涉事旅行社西安招商國際旅行社西門分公司表示,合同上寫著途中如有購物店無強(qiáng)制購物,但有一定的時(shí)間要求,不超過90分鐘。
目前該商店內(nèi)通往餐廳的閘機(jī)已被要求拆除,西安市文旅局已對此事立案調(diào)查,防止類似事情再次發(fā)生。
10月19日,旅行社發(fā)布聲明稱,薛某某發(fā)現(xiàn)同團(tuán)有400元差價(jià)要求退款,但由于并未違反法律規(guī)定,旅行社未退還,視頻發(fā)布時(shí)雙方未達(dá)成一致。網(wǎng)傳視頻內(nèi)容不實(shí),旅游過程中不存在“強(qiáng)買強(qiáng)賣”、“限制人身自由”等情況,全程自由行動(dòng)、自由購物、無任何限制。薛某某造謠嚴(yán)重傷害和干擾正常經(jīng)營,對西安旅游形象造成了極其惡劣的影響,10月19日已向法院提起民事訴訟。
在歷史悠久的陜西西安,聞名遐邇的秦兵馬俑遺址成為了游客們向往的圣地。然而,8月7日,這片古老的土地上卻發(fā)生了一起令人痛心的群毆事件,引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注和反思。
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