“去城燃公司交燃?xì)赓M,都是排隊領(lǐng)補貼的人?!币晃患毙枞?xì)庾鲲埖木用窭盍幔ɑ└嬖V記者,她居住的小區(qū)距離城燃公司堯都區(qū)營業(yè)部約10公里,是物業(yè)指定的唯一一個能交燃?xì)赓M的站點。因做飯使用的燃?xì)饪煲猛?,她和家人?1月底到12月初曾4次前去繳費,每次都無功而返。
據(jù)了解,城燃公司堯都區(qū)營業(yè)部的營業(yè)時間為上午8:30-11:00,下午14:30-17:00。
李玲回憶,最接近繳費成功的一次,是下一個就輪到她了,距離下午5點下班還有10分鐘,本以為能交上,但工作人員提前下班,對方面對她的詢問態(tài)度惡劣:“不要那么多事。要是嫌交不上就早點來排隊,人家凌晨來的都有?!?/p>
12月8日凌晨4點多,網(wǎng)友發(fā)布排隊視頻。圖片來源/網(wǎng)絡(luò)視頻截圖
記者注意到,有網(wǎng)友12月8日凌晨4點多發(fā)布視頻稱,“早上8:30上班,2點多就有人排隊。這啥時候能交上?”
李玲告訴記者,12月5日早上8點多,收費站門口已有一兩百人排隊,聽說當(dāng)天只開了一個繳費窗口。按照之前經(jīng)驗,她推測等到下午下班也交不上費,只好離去。李玲抱怨,收費站點交通不便、距離遠(yuǎn)都能克服,問題是正常上班的年輕人不斷請假繳費,一次次地交不上,實在是太不方便了。
12月11日下午,上游新聞記者以繳費用戶的身份咨詢城燃公司堯都區(qū)營業(yè)部。工作人員表示,下午2點多還有二三十人在排隊繳費,目前開放了3個繳費窗口,“領(lǐng)補貼的人和不領(lǐng)的人在一起,本來窗口就少,沒法分開,如果分開的話領(lǐng)補貼的就慢了?!?/p>
該工作人員稱,這兩天公司開設(shè)了6個繳費站點,可以就近選擇站點繳費。用戶分流后,不會出現(xiàn)凌晨排長隊的現(xiàn)象,營業(yè)時間也延長到下午5點半,“之前4點半就開始不收了,財務(wù)每天要對賬?!?/p>
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