千元客房加被子再收百元官方致歉：取消此項(xiàng)收費(fèi)(2)

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2024-01-10 10:46:35 環(huán)球網(wǎng)

有人認(rèn)為，酒店的房費(fèi)已經(jīng)不便宜了，多加一床被子就加錢(qián)，有些店大欺客的感覺(jué)。

也有人認(rèn)為，根據(jù)酒店的說(shuō)法，三個(gè)人如果入住大床房，床品不夠用加錢(qián)無(wú)可厚非，酒店讓三人入住大床房，已經(jīng)幫他們省錢(qián)了。

酒店加床被子收不收錢(qián)，不說(shuō)合不合理，首先要看合不合法。

如果說(shuō)，酒店在顧客提出加被子時(shí)表明要收100元錢(qián)，而不是事后再收費(fèi)，那至少保障了顧客的知情權(quán)。

目前，男子一行三人入住的是什么房型，是退房時(shí)產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)還是要加被子時(shí)產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)還不得而知。

總之，就是情況不太清晰，難言是非對(duì)錯(cuò)。

值得一提的是，視頻里一男子怒懟：是不是哈爾濱火了就這樣？那么，是不是呢？這同樣需要去證實(shí)。

如果該酒店在哈爾濱火爆起來(lái)之前，加被子是不收費(fèi)的，隨著“南方小土豆”的涌入，生意變好了，就把不收費(fèi)的項(xiàng)目變成收費(fèi)，雖然合規(guī)，但道義上說(shuō)不過(guò)去。

現(xiàn)在，哈爾濱的文旅市場(chǎng)的確火爆，主要原因是當(dāng)?shù)亻_(kāi)啟了“寵客模式”，什么凍梨切成片，過(guò)街地下通道鋪地毯，人大服務(wù)中心向游客開(kāi)放等，受到輿論一波又一波的好評(píng)，從官方到民間，形成了良好的待客氛圍。

現(xiàn)在，一些游客去哈爾濱，除了去欣賞冰雪美景，也是想體會(huì)被“寵溺”的感覺(jué)，游客是抱有很高期待的。

商家開(kāi)門(mén)做生意，當(dāng)然樂(lè)見(jiàn)文旅市場(chǎng)的火爆行情，更應(yīng)該珍惜機(jī)會(huì)。

一般來(lái)說(shuō)，酒店都愿意給顧客方便，以求一個(gè)好評(píng)。

增加一床被子、多拿一套洗漱用品、要兩雙拖鞋、增加一些衣架之類，很少聽(tīng)說(shuō)要收費(fèi)的。

讓顧客感覺(jué)賓至如歸，下次才會(huì)繼續(xù)光臨。

如果為了一點(diǎn)小事就收費(fèi)，導(dǎo)致顧客失望，肯定會(huì)讓一部分人“下次不來(lái)了”。

這家酒店收費(fèi)雖然并不便宜，但千元房費(fèi)貴不貴同樣不好判斷，要看有沒(méi)有附加的配套設(shè)施和其他洗浴服務(wù)等。

如果酒店定位就是這樣，不管淡季旺季，一直以來(lái)加被子就收費(fèi)，那就與哈爾濱最近的火爆談不上多大關(guān)系。

(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)

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