劉德華和董宇輝誰才是“流量之王” 雙贏虹吸效應(yīng)(6)

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2024-02-01 14:08:13 中國新聞周刊

目的地營銷，并不等同于產(chǎn)品營銷。新東方的優(yōu)勢在于擁有頭部主播董宇輝，以及龐大的教師團隊，這些都是內(nèi)容時代的王牌資源，可以持續(xù)產(chǎn)生好內(nèi)容、對用戶形成黏性；其劣勢在于，如果從后端的旅游交易和服務(wù)來看，還需要搭建一套成熟的供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)把控的體系。

此前新東方文旅產(chǎn)品曾因高價而受到非議。一款“杭州深度文化游”產(chǎn)品，雙人游21天，標價29800元，包括其間的餐食、20個晚間的指定酒店雙人房、收費景點、演出等門票費用，以及行中交通（不含往返交通）。不少網(wǎng)友紛紛喊話，“不是我能消費的”。

彭涵分析，旅游產(chǎn)品的難點在于，從下單到體驗完成是一個很長的鏈條，和一般電商不同，即使發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合心意再去退改投訴，也已經(jīng)付出了相當?shù)臅r間成本，很多時候已經(jīng)有了不好的消費體驗。所以新東方真正需要補齊的，是后端的旅游供應(yīng)鏈和服務(wù)。

對于董宇輝走上管理崗位，彭涵認為，董宇輝應(yīng)該可以更好地組織團隊、執(zhí)行自己的想法，也會擁有更多資源去做事。未來新東方文旅可能也會帶有越來越濃厚的“董宇輝色彩”，但這也意味著，如果新東方文旅在商業(yè)上失敗了，董宇輝需要擔負比以往更大的責(zé)任。

但趙振營擔心的是，文化旅游與直播帶貨之間的關(guān)系嚴格來說關(guān)聯(lián)性不大。也許作為頂流，董宇輝在未來新東方文旅與地方政府之間協(xié)調(diào)政商關(guān)系時會有一定的助力，但直播業(yè)務(wù)的特點決定了他可能沒有太多的時間和精力去參與到新東方文旅的業(yè)務(wù)當中。

董宇輝必須“轉(zhuǎn)型”

三天時間內(nèi)，董宇輝帶領(lǐng)著約70個人的團隊賣了2億貨品，賬號粉絲數(shù)量超過一千萬。

1月9日晚19點，預(yù)熱幾天后，漲粉已超300萬的“與輝同行”準時開播，無數(shù)“丈母娘”守在手機前面期待著“沉寂”半個多月的董宇輝，一開播就有10萬人同時在線。

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