某二手平臺(tái)賣(mài)車(chē)牌價(jià)格50元到350元不等 “你懂的”商品都是啥？(6)

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2024-02-02 15:42:47 央視網(wǎng)

在任超看來(lái)，雖然平臺(tái)設(shè)置了禁售規(guī)定，但是考慮到銷(xiāo)售這些違規(guī)品獲利極高，在利益的驅(qū)使下，很多人鋌而走險(xiǎn)。雖然二手交易平臺(tái)一般有違禁詞過(guò)濾系統(tǒng)，但是賣(mài)家通過(guò)模糊化描述、暗語(yǔ)提示的方法規(guī)避平臺(tái)的過(guò)濾系統(tǒng)，或者是將真正的服務(wù)通過(guò)文字的方式打印在詳情頁(yè)的圖片上，導(dǎo)致平臺(tái)的違禁詞過(guò)濾系統(tǒng)難以識(shí)別。同時(shí)，不少平臺(tái)的賣(mài)家準(zhǔn)入門(mén)檻低，甚至有平臺(tái)采用先入后審的機(jī)制，對(duì)賣(mài)家沒(méi)有設(shè)立嚴(yán)格的評(píng)價(jià)、處罰體系，即使這些賣(mài)家遭到舉報(bào)，也不能及時(shí)處理用戶(hù)的舉報(bào)信息，對(duì)賣(mài)家作出實(shí)質(zhì)性處罰。

“要注意的是，二手交易平臺(tái)本身具有環(huán)節(jié)分散、交易隱蔽的特征，比如賣(mài)家將違禁視頻存儲(chǔ)于網(wǎng)盤(pán)，再通過(guò)外部社交軟件進(jìn)行交易，這種跨平臺(tái)的治理非常難，也對(duì)二手交易平臺(tái)監(jiān)管提出了更高的要求?！比纬f(shuō)。

任超認(rèn)為，在電子商務(wù)法的基礎(chǔ)上，應(yīng)該盡快出臺(tái)二手交易平臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，

進(jìn)一步完善包括信息發(fā)布、用戶(hù)資質(zhì)審核、退換貨規(guī)則、資金安全及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等相關(guān)規(guī)則，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的監(jiān)管和違法行為的約束，提升行業(yè)治理水平，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

“必須提高二手交易平臺(tái)的準(zhǔn)入門(mén)檻，在賣(mài)家申請(qǐng)入駐平臺(tái)的時(shí)候要嚴(yán)格審核，不能讓進(jìn)入平臺(tái)的門(mén)檻形同虛設(shè)?！?/p>

任超說(shuō)，要不斷提高平臺(tái)的捕捉違規(guī)品宣傳詞的技術(shù)，打好和違規(guī)品賣(mài)家之間的狙擊戰(zhàn)。此外，平臺(tái)的違禁詞過(guò)濾技術(shù)往往趕不上違規(guī)品賣(mài)家采取新的規(guī)避措施的速度，還需要依賴(lài)買(mǎi)家的投訴，

平臺(tái)必須構(gòu)建并保證投訴渠道的通暢，及時(shí)處理用戶(hù)的投訴。對(duì)于違規(guī)品賣(mài)家的處罰必須落到實(shí)處，可以在平臺(tái)建立紅黑榜、賣(mài)家誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制，

對(duì)于違法違規(guī)用戶(hù)采取平臺(tái)公示名單、降低算法推薦頻次等處罰措施。

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