下一步,在中國人民銀行和外匯局指導下,支付寶將持續(xù)提升老年人、外籍來華人員等群體支付便利性,深化服務場景建設,豐富支付服務供給,不斷提升支付服務水平。
據(jù)財付通
,在人民銀行、外匯局的支持和指導下,財付通圍繞“適老化升級”已落實多項舉措。
關懷服務。聯(lián)合微信平臺,以微信“關懷模式”、微信支付小程序點單“大字大圖關懷模式”提升體驗,通過“95017長輩無憂專線”提供專屬的客戶服務。
多元支付。除了使用微信支付快捷支付,老年用戶還可開通“親屬卡”,綁定子女的賬戶便捷扣款消費,不擅長使用智能設備的用戶也可選擇通過“銀齡守護卡”智能小手機等設備便捷支付。
安全保障。基于智能風控體系,持續(xù)識別風險,保障老年用戶的資金安全;聯(lián)合“銀發(fā)守護助手”小程序平臺,提升老年用戶群體的風險防范意識,進一步加固防詐反詐防線。
在便利外籍來華人員支付方面,簡化措施持續(xù)落地。自去年7月全面升級以來,微信支付外卡交易量持續(xù)增長,相比僅開放部分試點商戶時,2024年2月單日最高交易筆數(shù)增長近5倍。
簡化注冊。聯(lián)合微信平臺優(yōu)化WeChat注冊流程,為外籍來華人員提供更安全便捷的WeChat注冊認證方式。
簡化綁卡支付。基于分層核驗方案,外籍來華人員無需提交完整身份信息即可綁定外卡,在一定額度以內試用微信支付。
簡化充值支付。對于部分不綁定外卡的用戶,推動研發(fā)充值支付簡化方案,將支持外籍來華人員使用小額資金充值,和境內用戶一樣便捷支付。
微信外卡支付的單筆交易限額、年交易限額也已在人民銀行、外匯局指導下完成額度提升,同時制定了動態(tài)管理的限額策略,在滿足用戶大額消費需求的基礎上,兼顧服務提升和風險防控的動態(tài)平衡。
在《意見》方向性指引下,財付通將基于金融科技能力,持續(xù)改善支付服務體驗,為老年群體創(chuàng)造有溫度的支付服務環(huán)境,為外籍來華人員的工作與旅居進一步提供便利。
2024年3月1日,國務院新聞辦公室舉行國務院政策例行吹風會,介紹進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性有關情況,指導支付機構推出一系列便利措施。
2024-03-02 09:37:43支付寶宣布響應央行指導提額:已于當天完成部分5月22日,郵儲銀行對外宣布了一項服務調整計劃,旨在提升客戶體驗,提供更為便捷的金融服務。根據(jù)公告,從2024年5月23日起,該行的開薪寶自動贖回服務場景將得到擴展
2024-05-23 14:09:05郵儲銀行:調整開薪寶自動贖回服務場景