椰樹的流量劇本
中國政法大學一位教師對中國椰樹集團近期遭遇的廣告風波進行了分析。5月6日,“信用中國”網(wǎng)站公示的行政處罰信息透露,椰樹集團在其官方網(wǎng)站發(fā)布的宣傳材料中,使用國家機關(guān)工作人員形象進行商業(yè)推廣,并采用了一些如“用椰子擦乳”、“南太平洋美女很少飛機場”等爭議性廣告語。??谑惺袌霰O(jiān)督管理局龍華分局接獲國家市場監(jiān)管總局的轉(zhuǎn)辦通知后,調(diào)查確認這些行為違反了《廣告法》多項條款,最終對椰樹集團處以40萬元罰款。
椰樹集團于5月9日發(fā)表聲明,對罰款表達了不滿,稱其為“一擔心”和“兩不服”。擔心點主要圍繞公司名譽受損可能導致的員工失業(yè)和椰農(nóng)生計問題;而不服則集中在兩點:一是認為提及的“用椰汁擦乳”等內(nèi)容實為科普教育,非商業(yè)廣告;二是官網(wǎng)發(fā)布的包含企業(yè)歷史的內(nèi)容為廠史教育,非商業(yè)推廣。
盡管外界觀察到行政處罰決定可能存有討論空間,比如對椰樹集團違反涉及疾病治療功能廣告規(guī)定的處理未明確說明,但該集團的反駁理由并不充分。從法律定義來看,椰樹集團的宣傳內(nèi)容無論直接還是間接地推薦了其產(chǎn)品,均符合商業(yè)廣告的界定。并且,其廣告風格常以性別特征為噱頭,被認為挑戰(zhàn)了社會良好風尚,雖然“公序良俗”的界定存在主觀性,但在多數(shù)公眾認知中,椰樹集團的廣告手法并不恰當。椰樹的流量劇本。
文章還指出,對于利用或變相利用國家機關(guān)及工作人員形象的行為,椰樹集團確實違反了《廣告法》相關(guān)規(guī)定。至于椰樹集團所表達的“擔心”,實際上與法律懲罰無關(guān),更多被視為一種公關(guān)策略。企業(yè)的長遠發(fā)展應基于合法合規(guī)的經(jīng)營與品牌形象建設(shè),而非頻繁試探法規(guī)邊緣以博取關(guān)注。
對于監(jiān)管機構(gòu)而言,應加強對類似行為的日常監(jiān)督,避免僅在收到上級指令后采取行動,以免留下監(jiān)管缺失的印象。維護健康的市場環(huán)境,既要求企業(yè)自律,也呼喚更加主動和高效的市場監(jiān)管。
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