孩子充值刷禮物退款后又打賞14萬 監(jiān)護(hù)缺失再引爭(zhēng)議
孩子充值刷禮物退款后又打賞14萬
未成年人使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)打賞主播的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，家長(zhǎng)有時(shí)誤以為只要聲明是未成年人操作就能順利退款，但實(shí)際情況復(fù)雜多變。最近，北京四中院審理了一起典型案例：一個(gè)10歲的小男孩小宇（化名），在未經(jīng)母親同意的情況下，先后兩次通過母親的賬號(hào)在某短視頻平臺(tái)上給主播“刷禮物”，總金額高達(dá)14萬元。首次發(fā)現(xiàn)孩子的行為后，小宇的母親通過平臺(tái)的專門渠道申請(qǐng)并成功退款。然而，不久后小宇再次進(jìn)行了打賞，這次平臺(tái)以“不支持二次退款”為由拒絕了退款請(qǐng)求。
法院在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該賬號(hào)不僅被用于觀看多種類型的直播，還上傳了成人內(nèi)容和顯示異地登錄的記錄，暗示賬號(hào)可能被多人使用。雖然考慮到可能是未成年人冒用，但監(jiān)護(hù)人應(yīng)對(duì)賬戶異?；顒?dòng)有所警覺?；诒O(jiān)護(hù)人的疏忽，一審法官認(rèn)定其對(duì)大額消費(fèi)未加限制，存在過失，判決平臺(tái)退還部分款項(xiàng)及利息共約2萬元，并承擔(dān)律師費(fèi)用。孩子充值刷禮物退款后又打賞14萬！
小宇的母親不服，提出上訴。二審法院重申，鑒于賬戶混用情況及監(jiān)護(hù)人未能有效監(jiān)管賬戶和教育孩子，首次退款后發(fā)生的再次打賞，監(jiān)護(hù)人難辭其咎。盡管平臺(tái)事先已明確提示二次打賞的后果，一審判決酌情退款已是合理處理。因此，二審最終維持原判，駁回上訴。
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