售后方面,顧客對(duì)到手商品不滿意想要退貨時(shí),也會(huì)被10元起步的自費(fèi)退貨郵費(fèi)勸退。有消費(fèi)者分享了自己被商家以告知過(guò)“默認(rèn)微瑕”“不退不換”等理由拒絕售后,平臺(tái)介入后退錢退貨結(jié)果被店家拉黑的經(jīng)歷。
“在低價(jià)值維權(quán)中,部分消費(fèi)者索性就當(dāng)丟了10塊錢,疲于主動(dòng)監(jiān)督和舉報(bào)?!鄙虾X?cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長(zhǎng)崔麗麗說(shuō)。
此前,有多個(gè)報(bào)道稱,消費(fèi)者在“孤品”直播間買到過(guò)使用痕跡明顯的舊衣,口袋里有藥品、瓜子殼或是有異味。甚至有網(wǎng)友發(fā)帖稱看到直播間正在展示的毛衣與其丟在小區(qū)回收箱的毛衣一模一樣:“因?yàn)檫@件衣服破了一個(gè)小洞,而且越洗越長(zhǎng)我才扔的?!?/p>
在中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江看來(lái),把舊衣當(dāng)成新衣賣,這不僅侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),還可能涉嫌欺詐?!安煌瞬粨Q”也有霸王條款之嫌。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,可按五百元計(jì)算。
“即便不叫孤品直播間,僅二手交易而言,目前二手服裝市場(chǎng)規(guī)則也不明朗,行業(yè)比較混亂,存在惡性競(jìng)爭(zhēng)?!标愐艚f(shuō),二手服裝的鑒定、清洗和消毒等方面缺乏標(biāo)準(zhǔn),在判定交易環(huán)節(jié)的責(zé)任劃分和執(zhí)法時(shí)缺乏確切依據(jù)。因此系統(tǒng)管理需要盡快落地,才能助推二手紡織品流通市場(chǎng)良性循環(huán)。
二手服裝市場(chǎng)如何在規(guī)范中前行?
事實(shí)上,二手服裝的來(lái)源復(fù)雜且分散,可能來(lái)自個(gè)人、回收站、捐贈(zèng)等多種渠道,難以追溯和全面掌控,這無(wú)疑給監(jiān)管增加了難度。加之交易形式多樣,包括線下的跳蚤市場(chǎng)、舊貨市場(chǎng),以及線上的各種平臺(tái),監(jiān)管需要覆蓋眾多不同的場(chǎng)景和模式,存在很多盲區(qū),很難做到全面有效監(jiān)督。
原標(biāo)題:二手車電池,被“黑市”瘋搶新能源汽車“價(jià)格戰(zhàn)”再次升級(jí),二手車市場(chǎng)卻被打了個(gè)措手不及。
2024-04-07 13:33:03二手車電池被“黑市”瘋搶