格力空調(diào)十年免費換新爭議不斷：卡面規(guī)則與客服解釋不一
近日，消費者趙女士向澎湃反映稱，2010年10月16日她在山東一家格力專賣店原價購買了兩臺空調(diào)，依據(jù)贈送的感恩金卡，她可以在10年后憑卡免費更換新機。但最近聯(lián)系商家，想以舊換新卻發(fā)現(xiàn)不能兌換。多次聯(lián)系商家和格力電器，均未得到解決。
接到趙女士投訴后，澎湃新聞聯(lián)系格力電器。相關工作人員表示，消費者只有在2010年10月1日到10月7日期間購買空調(diào)的，才可以享受十年換新。目前消費者手上的金卡只可以在購買新機時享受10%的優(yōu)惠。
對此，趙女士并不認同，“活動細則并沒有注明購買時間的相關要求。如果我沒有在活動期內(nèi)購買，為什么要給我感恩金卡？這是隨意更改活動規(guī)則！”
(責任編輯：喬嬌 TT0002)
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