喜來登回應(yīng)2歲孩子被房間圓桌砸傷
詹先生向媒體透露,他的2歲兒子在入住上海崇明由由喜來登酒店時遭遇不幸,被房間內(nèi)的三腳圓桌意外砸中面部,傷及兩眼之間,造成接近毀容的傷害。詹先生強(qiáng)調(diào),這一事件險些導(dǎo)致兒子容貌受損嚴(yán)重,而酒店方面卻拒絕承認(rèn)這是安全責(zé)任事故。酒店管理者在7月29日對此事進(jìn)行了回應(yīng),表示目前尚未能與家長就賠償事宜達(dá)成一致,雙方仍處于溝通階段,并聲稱在正常使用的前提下,該圓桌對所有住客,包括兒童,都是安全的。
事情發(fā)生在7月6日,詹先生一家三口入住喜來登的親子房時,房間配置的三腳圓桌因輕微觸碰便傾倒,桌上的重玻璃隨之落下,重重?fù)粼诤⒆幽樕?,留下約3厘米長的傷口,劇烈的疼痛讓孩子痛哭不已,甚至影響到了夜間睡眠,常在夢中驚醒哭泣。
詹先生指出,放置于親子房的三腳圓桌結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定,輕微壓力即可使其傾斜,加之圓桌及玻璃并未妥善固定,構(gòu)成了顯著的安全隱患。他多次向酒店投訴,指責(zé)酒店逃避責(zé)任,拒絕承認(rèn)這是一起安全事故,并且不配合出具傷情鑒定所需的文件。至今,孩子的治療費用已累積超過5600元,而酒店提出的賠償金額僅為3800元左右,遠(yuǎn)低于實際支出,詹先生對此并不接受。
酒店方面則在7月29日公開表達(dá)了對孩子受傷的遺憾,并表示一直在關(guān)注孩子的康復(fù)情況。他們曾與保險公司制定賠償計劃,遺憾的是未能與家長達(dá)成共識,溝通仍在繼續(xù)。關(guān)于圓桌的安全性,酒店已協(xié)同當(dāng)?shù)嘏沙鏊瓿煞块g檢查,警方未提出異議。酒店工程部門也對所有客房的類似圓桌進(jìn)行了全面檢查,確認(rèn)在正常使用情況下,這些圓桌對住客沒有安全威脅。未來,酒店承諾會加強(qiáng)客房家具的日常維護(hù)與安全檢查,確保住客安全。
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