喜來登住客稱2歲孩子被砸近乎毀容 酒店拒認(rèn)安全責(zé)任
喜來登住客稱2歲孩子被砸近乎毀容
詹先生向媒體透露，他的2歲兒子在入住上海崇明由由喜來登酒店期間遭遇不幸，被房間內(nèi)的三腳圓桌意外砸中面部，導(dǎo)致接近毀容的傷害。這一事件發(fā)生在7月6日，當(dāng)時(shí)他們一家三口正住在酒店的親子房?jī)?nèi)。孩子不慎碰觸到圓桌，隨即桌子傾倒，桌面上的重玻璃直接擊中孩子雙眼之間，造成約3厘米長(zhǎng)的傷口，情況令人揪心。治療過程中，即使是大人合力固定孩子進(jìn)行縫針，孩子也痛得嚎啕大哭，事后還經(jīng)常在夢(mèng)中驚醒，哭鬧不止。
詹先生強(qiáng)調(diào)，酒店在親子房配置這種三腳圓桌本身就埋下了安全隱患。由于三腳桌穩(wěn)定性差，輕微觸碰邊緣就可能倒塌，加之桌面及玻璃并未采取固定措施，他認(rèn)為這是酒店的責(zé)任缺失。事故發(fā)生后，盡管他多次向酒店提出投訴，但酒店方面并未正面承認(rèn)這是安全事故，也拒絕出具進(jìn)行傷情鑒定所需的委托書。目前，孩子的醫(yī)療費(fèi)用等開銷已累積至5600多元，而酒店提出的賠償金額僅為3800元左右，這讓詹先生無法接受。
對(duì)此，喜來登酒店于7月29日作出回應(yīng)，表示對(duì)孩子在房間內(nèi)的意外受傷深感遺憾，并一直密切關(guān)注孩子的康復(fù)情況。酒店已與保險(xiǎn)公司制定了一套賠償方案，遺憾的是，至今未能與家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)，雙方仍處于溝通階段。關(guān)于客房?jī)?nèi)三角圓桌的安全性爭(zhēng)議，酒店已配合當(dāng)?shù)嘏沙鏊瓿闪讼嚓P(guān)檢查，警方未提出安全問題。酒店工程部門也對(duì)所有客房的三角圓桌進(jìn)行了安全復(fù)查，確認(rèn)在正常情況下，這些圓桌對(duì)住客，包括兒童，是安全的。未來，酒店將加強(qiáng)客房家具的日常維護(hù)與安全檢查，確保住客安全。
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