吃個(gè)飯也“被直播”？商家致歉：已暫停，隱私邊界何在？

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-08-19 14:21:02 光明網(wǎng)

吃個(gè)飯也“被直播”？商家致歉：已暫停

李女士（化名）在廣州一家名為湘鄰呷哺鄰里時(shí)光的餐廳用餐時(shí)，遭遇了一場(chǎng)意外的“被直播”經(jīng)歷。她發(fā)現(xiàn)自己和同伴在未經(jīng)同意的情況下，成為了某直播平臺(tái)上的“風(fēng)景”。盡管在李女士提出抗議后，直播者將攝像頭轉(zhuǎn)移，避免了正面拍攝，但并未表現(xiàn)出對(duì)其行為不當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)，僅在察覺(jué)到李女士情緒變化后，才進(jìn)行了道歉并提供了折扣作為補(bǔ)償。

據(jù)李女士回憶，17日她在該餐廳就餐，剛就座就注意到距離不足一米處有一部手機(jī)正在進(jìn)行直播，直播鏡頭正對(duì)準(zhǔn)顧客用餐區(qū)域。她感到個(gè)人隱私受到了侵犯，并在次日發(fā)現(xiàn)該品牌多家門(mén)店都有開(kāi)啟直播，顧客的面部在直播中清晰可見(jiàn)。當(dāng)記者實(shí)地探訪(fǎng)時(shí)，雖然發(fā)現(xiàn)前一天的直播設(shè)備仍在原位，但并未開(kāi)啟，店員告知當(dāng)天應(yīng)不會(huì)進(jìn)行直播。

對(duì)于此次事件，涉事門(mén)店的鄭店長(zhǎng)承認(rèn)近期確實(shí)在嘗試直播，并對(duì)提出反對(duì)意見(jiàn)的顧客多次道歉，現(xiàn)已暫停直播活動(dòng)。鄭店長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，店內(nèi)直播不錄聲音，無(wú)回放功能，觀看人數(shù)也不多，初衷是為了便捷發(fā)布優(yōu)惠信息，惠及顧客。然而，不少市民反映曾在不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上目睹相似直播內(nèi)容，部分人甚至有過(guò)類(lèi)似遭遇。

法律專(zhuān)業(yè)人士指出，商家未經(jīng)顧客同意即直播其消費(fèi)過(guò)程，并利用顧客形象進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，已構(gòu)成對(duì)顧客肖像權(quán)、隱私權(quán)及個(gè)人信息權(quán)益的侵犯。面對(duì)此類(lèi)侵權(quán)行為，受害者有權(quán)向法院起訴，要求商家停止侵權(quán)、消除不良影響，公開(kāi)道歉并賠償損失。

隨著直播成為流行趨勢(shì)，眾多消費(fèi)場(chǎng)景被帶入直播間，這雖為商家?guī)?lái)營(yíng)銷(xiāo)便利，卻也可能侵犯顧客隱私，引發(fā)不滿(mǎn)。因此，商家在嘗試直播營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，必須確保事先獲得顧客同意，尊重顧客意愿。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)同樣承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任，需完善規(guī)則，防止類(lèi)似侵權(quán)事件重演。畢竟，并非所有人都愿意在不知情的情況下參與直播活動(dòng)。

吃個(gè)飯也“被直播”？商家致歉：已暫停。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

關(guān)閉

吃個(gè)飯也“被直播”？商家致歉：已暫停，隱私邊界何在？

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

吃個(gè)飯也“被直播”？商家致歉：已暫停，隱私邊界何在？