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網(wǎng)易云音樂故障真相 2小時修復完成，補償7天會員暢聽

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2024-08-20 07:58:02  財聯(lián)社

網(wǎng)易云音樂故障真相

8月19日，網(wǎng)易云音樂遭遇服務中斷，眾多用戶在社交媒體反映App及網(wǎng)頁版無法正常使用。具體表現(xiàn)為歌單加載失敗、播放信息獲取失敗以及搜索功能報錯，網(wǎng)頁端則顯示“502 Bad Gateway”錯誤。此事迅速成為微博熱點話題。

對此，網(wǎng)易云音樂第一時間在微博回應，確認因基礎設施問題導致服務中斷，并聲明正在緊急修復中。關于故障起因，外界猜測或與網(wǎng)易云音樂機房搬遷及技術人員調(diào)整有關，但公司未對此提供更多信息。

此次故障自下午3點半持續(xù)至5點半，時間長達兩小時。有技術專家分析指出，長時間的服務中斷可能與數(shù)據(jù)問題相關，修復過程涉及數(shù)據(jù)核對，因此較為耗時。

近年來，技術故障在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中時有發(fā)生，包括滴滴的長時間系統(tǒng)崩潰、阿里云的連續(xù)故障，以及近期微軟因第三方公司技術更新引發(fā)的全球性IT問題。

幸運的是，當天下午5點30分左右，網(wǎng)易云音樂全面恢復服務。作為補償措施，網(wǎng)易云音樂宣布用戶在8月20日全天可通過搜索“暢聽音樂”領取7天會員權益。

(責任編輯：盧其龍 CN070)
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