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肯德基回應(yīng)單人餐2張餐巾紙 限醬令引爭(zhēng)議

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2024-08-22 16:53:53  新浪財(cái)經(jīng)

肯德基回應(yīng)單人餐2張餐巾紙

近期，一段關(guān)于肯德基醬料供應(yīng)的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了討論。視頻中，一位網(wǎng)友指出肯德基僅在購(gòu)買薯?xiàng)l或雞塊時(shí)提供醬料，而其他產(chǎn)品則不包含此服務(wù)，這一情況通過(guò)線下門店的提示牌得到了證實(shí)。

此視頻迅速引起了消費(fèi)者的熱議。部分網(wǎng)友反映在門店請(qǐng)求額外醬料時(shí)遭遇拒絕，感到體驗(yàn)受損；另一些網(wǎng)友則表示自己并不習(xí)慣使用蘸醬，故這項(xiàng)規(guī)定對(duì)他們沒(méi)有實(shí)質(zhì)影響。

為探究實(shí)際情況，8月16日進(jìn)行了實(shí)地探訪。在成都萬(wàn)象城的一家肯德基門店內(nèi)，并未見(jiàn)到相關(guān)的正式公告?，F(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)中，記者購(gòu)買炸雞并請(qǐng)求附加番茄醬，店員隨即滿足了這一要求。店內(nèi)員工解釋道，標(biāo)準(zhǔn)配置是小份薯?xiàng)l配一包番茄醬，中份與大份則為兩包，每份雞塊搭配一種口味的醬料。至于其他餐品，默認(rèn)不配送醬料，原因是為減少浪費(fèi)，因觀察到顧客常遺留大量未使用的醬包。不過(guò)，員工也強(qiáng)調(diào)，若顧客有特殊需求，他們?nèi)詴?huì)酌情提供醬料。

隨后，通過(guò)聯(lián)系肯德基客服了解到，公司出臺(tái)此規(guī)定的背景是曾有顧客提出一次性索取大量醬料，如50至100包的情況?？头ㄗh，對(duì)于堂食顧客，可直接向工作人員提出醬料需求；而選擇外賣服務(wù)的顧客，若需額外醬料，可在訂單中備注，通常情況下餐廳會(huì)予以滿足。

肯德基回應(yīng)單人餐2張餐巾紙。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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