短視頻帶貨培訓陷阱再升級 引誘購課有老人數千學費打水漂(5)
針對主播30天內退款承諾與合同不符的情況，藍天彬表示，這一行為涉嫌虛假宣傳，涉嫌消費欺詐，消費者可以要求退費，并要求三倍賠償，也就是“假一賠三”。
對于合同甲方與消費者對接機構公司不符的情況，劉凱認為，如果合同中甲方的主體與實際提供服務的主體不一致，可能會導致合同效力存在瑕疵，而這一行為可能構成對消費者的欺騙。根據《消費者權益保護法》，經營者提供商品或者服務，應當真實向消費者披露商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息。
劉凱指出，如果機構工作人員拒絕提供服務，消費者應當保留與該公司的溝通記錄、支付憑證等證據，并向消費者協會、市場監(jiān)督管理部門投訴或舉報，如果投訴無法解決問題，可以通過法律途徑起訴相關公司，要求返還學費并賠償損失。
劉凱提示消費者要提高警惕，防范被騙，在選擇培訓課程或其他服務時，消費者應仔細核實提供方的注冊信息、信譽評價和其他消費者的反饋，并仔細查看合同條款，尤其是關于退款、服務內容和違約責任的條款，確保所有口頭承諾在合同中有明確的書面體現。在遇到專業(yè)問題時，可以咨詢相關的法律專業(yè)人士，獲取專業(yè)意見。
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